梅同学给我说她前期做的植物护发效果不错，今天是他们店庆7周年搞活动，原来一次168元的护理只需要69元。我的发质不好，刚好借这个机会体验一下。
原来约的是早上12点，因为中午有个饭局，给老板联系后，说帮我调到早上9点。
早上去之前，本想洗个头再去，但想到一般做护理，店家都会帮你把头洗洗，于是就顶着一头油头就去了。
结果老板什么都没说就开始给我上药。我问做护发不需要洗头吗？
老板说我们这儿不洗头。
我疑惑地问，那脏发可以做护理吗？
老板回答说：最好是干净的头发。你的头发不油，没问题。
很快，护理做完了，老板没有第一时间告诉我回家以后怎么洗头，要注意什么，而是一直推荐我买他们的年卡。
我的发质很差，实际上一直想把头发好好护理一下，但看着她们的服务，我犹豫了。便推托说等我们付同学中午做完后再说。
老板有点不甘心，害怕我出门后就不会回购了，便说，你来都来了，买瓶洗发水支持支持我吧。
我搪塞到，69元的体验不是已经支持过你们店庆了吗？
其实我是一个特别容易被别人影响的人，何况本身我家里这个店就很近，主管也想改善我的发质，为什么我没有立即掏钱呢?
一是昨天晚上我在微信上和老板沟通的时候，她回复我很慢。昨晚让她给我发一下护理店的定位，到现在都没发给我。
二是一般要刚洗完头护理的效果比较好，昨天她竟然没给我这个新顾客做个提示。
三是在我护理的时候，有个老顾客来了，结果没有人给她做。顾客很不高兴，不由大声埋怨：要是忙不过来讲一声啊，为了按约定的时间准时来，早上7点就起床了。
老板不仅没道歉，第一句话竟然是：你别吵，我们还有个人，马上就来了，就等十几分钟。
十几分钟事不算长，不管什么原因，但毕竟是你店家没有按约定给顾客做护理，第1句话是不是应该说声抱歉呀？
四是不管我买不买年卡，把头用药水给我包好后，是不是先要详细地给我讲下注意事项，然后再说其他的事啊?“回家包四个小时，晾半小时，冲的时候用温水”这样的细节还是已经做过护理的朋友告诉我的。
所以，做销售，再忙也要注意细节啊。
