请站到客户那边

      顾客就是上帝。在我们服务行业，面对顾客提出的要求和疑问，应首先站在顾客的角度解决问题，这样我们不会有被动感觉，对待问题的态度也不会消极，久而久之顾客也会把我们当做朋友，互相信任，我们也会越做越好。

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