传统餐馆的出路:依靠流程和互联网思维。

当下疫情政策的变化,随时牵动着传统餐饮行业的神经。我们都知道,传统餐馆经营的好不好,关键在于餐馆的位置,菜品的特色,就餐的环境,厨师的稳定性,以及服务的质量,最后挣得的利润其实都是夹缝中挤出来的。

这样的经营模式,我们就永远不可能把餐馆做成规模化的公司,而只能靠日复一日卖餐饮、收利润赚些小钱。

以特色菜品来定义商业模式,这就跟厨师的水平和能力甚至道德密切相关了,你就必须找到好的厨师,可是1个厨师好找,100个厨师就难以保证菜品的质量和稳定性了

01▶ 菜品多是餐饮业规模化发展的敌人

现实中,很多餐馆都会有意推出自己的特色菜品,以吸引顾客的注意力,也会不断推出更多的新菜品方便顾客做出选择,看起来是为了顾客的体验,其实多数顾客并不买账。

当你一盘土豆丝都有5种选择,有湖南的土豆,东北的土豆,可以清炒的,有水煮的,还有油炸的,价格从8元到50元不等,试问这时候顾客怎么可能快速做出选择呢?

其实,顾客就需要一盘土豆丝而已,传统的吃法就是清炒或者油炸,哪有那么多想法。只给客户一种选择,对顾客少一点打扰,应该是更高效的方式。

同时,更多的菜品意味着厨师更需要更多的成本去创新去试错,相关联的采购,损耗等成本,菜品口碑的稳定性更加难以量化管理了。

02▶ 开展快餐式的经营模式

既然我们不能始终依赖特色菜品吸引顾客,留住顾客,加上线下餐饮门店日常流量都是附近2公里的顾客,消费水平也相对固定,那我们就应该想办法提高餐品的周转率,给顾客带来方便快速的饮食。

比如以10种左右最受欢迎的套餐为主,开连锁分店,而且是在一个城市中,集中在一个地方配料并将每种套餐做成九成熟,然后分送到各分店去销售。这样,厨师就集中在一起,保证产品质量一致。

这种快餐式的经营,不以菜品的味取胜,在保证基本特色的前提下,提供快速方便的饮食。这样一来,开100家分店和开10家分店,差别不大,到处都可以送,不要请太多厨师,特别是不需要请出名的好厨师,方方面面的成本都能降低。

03▶ 洞察外卖用户的需求特征

随着中产阶级的崛起,外卖的需求量剧增,基本上每个餐馆都主动接入了各个外卖平台。即使扣点貌似挺高的,但是不得不说,这是一个普通餐馆弯道超车的机会。

如果你能够洞察你用户群体的消费特征,积极主动开发对应的产品,有颜值,有质量,有特色,价格厚道,感动人心。其实,随着口碑的积累,用户自带流量,边际成本是在逐渐递减的。

线下餐饮行业店铺流量基本固定,顾客平均消费单价基本固定,我们为了更多的流水,就必须强化转化率和回头率,简化质量管理,简化做菜流程管理,使规模化扩张的空间达到最大。

把餐馆的经营做成公司的管理,不是在菜品的采购上斤斤计较,也不是在菜品的质量上动点手脚,是优化产品价值链条上的各个重要节点。洞察客户最重视的环节,超预期的满足需求。

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