《细节如何轻松影响他人》 史蒂夫·马丁【美】 著
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设想一下，你的一个朋友有个讨厌的坏习惯：打喷嚏时从来不捂嘴。那么，你是应该强调打喷嚏时捂嘴的好处呢，还是应该强调不捂的坏处？
心里学家哈特.布兰顿和同事们认为，哪种措辞能够见效，要看你的朋友对关于这个行为的社会规范有何看法。正如我们在早先提
到的，人们都愿意与社会规范保持一致。可是，人们往往也喜欢强调自己的独特，彰显自我的个性。这话的意思是，当有人引导他们去思考某个行为对自己的身份会造成什么影响的时候，一般来说，他们会更加在意违背（而不是顺应）社会规范的代价和好处。因此，如果你想影响他人的行为，那么，你就从违背他心目中的社会规范的角度去遣词造句，这样做的收效比顺应的角度更见效。
例如，如果你的朋友认为打喷嚏时捂上嘴是符合社会规范的，那么最有效的措辞方式就是强调违背这条规范的人有何负面特质。比如说：“那些打喷嚏时不捂嘴的人真是不负责任啊。”相反，如果他认为打喷嚏不捂嘴才是正常的，那么你要强调的就是捂嘴的人（违背他心目中的这条规范）有哪些下面特质，比如“那些打喷嚏的人都很负责任”
I拆书家讲解：
当我们想要影响他人时，把要传达的信息做一个小小的科学的改变，对方会更容易答应我们的观点。就像片断中朋友打喷嚏从不捂嘴的例子，首先第一步：要先了解朋友是如何看待打喷嚏捂嘴这个行为的。第二步：从违背他认可的行为的角度去遣词造句。
先考虑一下受众对相关社会规范的认知状况，然后再把某种特质与违反规范的人关联起来。
举个例子：公司领导希望他的下属们养成守时的好习惯，提高工作效率，那么要怎么传达信息呢？先调研一下大家对“开会迟到”的现象是否普遍“的印象。如果大家认为经常发生，就应该强调：能够按时开会的员工具备哪些积极正面的特质；如果大家认为开会迟到这事不常有，那沟通的重点应该是”迟到的人有哪些负面特质。
请写出你的A1，A2.
A1:
爸爸一直有抽烟的习惯，年龄的增大，我都会定期给他买营养素，然后让他吃是一个很头痛的事，我妈很听话，都会吃，我爸的倔强总认为这个是药，在他的普遍认知里，只觉得这个是药，多吃不好。这期间，我沟通了很长一段时间。
早期，我一直强调营养素不是药这件事，总是没有进展。后来，我开始分享吃营养素的好，跟不吃营养素会出现哪些影响，这个时候 ，他开始慢慢接纳了，后来现在，营养素没有了，他会主动跟我要，说什么没有了。因为确实他的尝试与坚持使用，让他感受到了效果，让我很欣慰！
这个过程中：
第一步：我爸认为不吃营养素是一个普遍行为！
第二步：我修正了方案，开始描述吃营养素的老人们会获得预防，改善，比一般老人少去医院的好处，而且让儿女更放心些！就是描述吃营养素的正面积极的一面是什么！
A2:
我市场团队里全国各地的伙伴都有，那这个时候，建立伙伴之间的关系 ，增加信任磨合就显得很重要。 我一直在推一个动作。就是一周一次的市场9宫格。这个动作我推了好几次，但是效果不理想。
接下来，我会先找出：市场一周一次连9宫格这个事，是不是普遍行为！那目前而言，应该是没连9宫格是普遍行为！
第二步：那要去强调这样做的伙伴得到了什么好处，比如这样做的市场伙伴们的凝聚力更高了，心在一起了，那生产力就高了。
