从一片卫生巾说起

好久没写文章了,懒懒散散没有动力,后面坚持每周至少写一篇吧。

昨天是听了“护你妹”后特别有感觉,一家成立时间不到两年的互联网公司,十几个人的团队,单月销量可以做到几百万,微信粉丝20多万,其中有一些诀窍还是挺值得学习的。

1.专注于产品本身。通过调查市面上的所有的卫生巾,深挖用户痛点,制作一款能让用户尖叫的产品。通过建立社群,频繁的和用户互动,让用户来提需求,然后通过快速迭代来满足用户。我觉得这一点是大部分传统公司都没有做到也不敢做到的。现在市面上的其他卫生巾迭代周期是几年,互联网公司可以做到几个月,因为用户的需求是时时在变。以前的传统行业把货卖出去了就和用户没有关系了,在互联网思维横行的时代,传统行业感觉无非就是一种新的技术而已嘛,做几个APP搞个网站就好了,实际上他是一种全新的思维模式,他能直接触达用户,他能把成本压低,他能让产品快速迭代,他能让公司团队变小,他能不需要投广告...总结一句话,传统和互联网最大的区别在于你离用户的距离有多远,传统行业似乎发现用户的重要性,于是乎请了专业的调查公司来调查用户画像,然后就万岁了,“亲,我们的用户就是长这个样子,我们后面的工作就萦绕这些来开展”,可是调查公司即使再专业,他忘记了用户的需求是时刻在变的,用户说我想让快递员送货更快,于是乎公司研究怎么知道用户每天吃饭的大概时间点,然后通过路面交通联网、智能派单系统,实现货物都能准时送达,但是过了几天,用户的需求可能又变了,我希望每天吃的外卖都不一样,还要能够满足我的口味,于是乎外卖公司又努力想办法解决...深圳的汤尚先生就是这么做的,也是十几个人的团队,但是销售额已经超过很多大酒楼了,因为他能够在满足用户需求的同时还超出用户的预期,互联网的术语是满足了用户的兴奋需求。互联网公司实际上一定程度上他就是一个用户调查公司,因为互联网公司每天一半的时间在研究用户需求,三分之一的时间在研究如何让满足用户需求的功能更有竞争力,其他少量的时间才是执行。

2.做的又不仅仅是产品。用户对产品有需求,实际上更多是在满足用户的心理需求。例如卫生巾不能有荧光剂,是满足用户的安全需求。包装好看,是满足用户的炫耀、好奇心理。产品推陈出新的加入了两翼是满足了用户生理舒适的需求。护你妹除了产品本身,他还把产品做成了一种生活方式:加入经期提醒、女王服务,更好的呵护这批中高层女性。用户要的其实不是产品,而是舒适、安全、卫生、贴心。记得一个卖空调的老板说,我每天都在想着怎么消灭空调,因为我知道用户要的不是空调,而是适合我的空气,假如有另一样东西能满足用户的需求,那公司也就离倒闭不远了。

3.品牌不在是用户的追求,而是口碑。淘宝上 一边倒的好评一开始看很像是刷出来的,实际上不是,可像而知口碑的力量。

4.品种适中,集中精力将三个满足不同人群的产品做到极致,再加上可爱的小猫头鹰作为产品的形象代言人,用拟人物的形象来与用户沟通,很好的拉近了和用户之间的距离。

5.加入公益的成分,女性比男性更感性,通过公益创造更好的品牌效应。

创始人是做品牌出身,通过不同的推广途径如美柚、美啦、辣妈帮等,很好的树立了品牌形象。

这几天经常看到沃尔玛在全球关店的消息,传统的商超随着电商的崛起、微店微商的崛起,用户的很多标准化产品已经越来越倾向于网购,线下两条战略:小而精或大而全,小的像美宜佳,提供日常急需,大而全的像正大广场,衣食住行一条龙,打造体验消费。护你妹不在商超铺货,不打广告,靠口碑转化,做粉丝经济,通过产品试用,聚拢了一批追随者,Joe(创始人)说的好,流量再多,但是不能转化也没用,所以粉丝不在多,而在于精准。

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