复盘,围棋术语,又称 “复局”,指对局完毕后,复演该盘棋的记录,以检查对局中招法的优劣与得失关键。也可以找出双方攻守的漏洞,是提高自己水平的好方法。复盘的意义是什么,复盘才能绝地翻盘。
研究表明,成年人提升能力有7-2-1法则,即跟书本学只能吸收10%,跟他人学习能吸收20%,那跟自己学习能吸收70%。也就是无论任何能力或是知识点,你只有自己去演练及实操,才能最大限度的掌握这项技能。那复盘就是跟自己学习,我是自己的老师。你要多讲给自己听,讲给观众听,直到你练熟悉为止,你才是真正的掌握了它。
“复盘”一词是联想创始人柳传志在联想的第一次提出,经过在联想的多年运用,在2011年,将“复盘方法论”向联想全球推出。很多人认为复盘就是总结,但其实复盘与总结有诸多不同,但最重要的就是执行目的不同。总结是对上一阶段的回顾和归纳,上阶段我们达成了什么目标,取得怎样的成果,哪些未完成等。复盘又称行动后回顾思考,是将当时走过的过程再进行逐一的重复,就好像沙盘演练一样,在重复中发现问题,寻找原因,并反思当时为什么这么走,有没有优化方法,然后再深入思考后面怎么走,寻找一定的规律,从而少走弯路,实现自我提升。
在回顾课程的时候我把它分成四个步骤走(计划、执行、检查、行动):
1.回顾目标复盘时我当初的目标是在生活、工作中有效沟通、向上沟通。我先把课程1-13课设定为里程碑目标,这也是一个情绪的开始到情绪解决时,督促自己通过第一课小目标从而实现到大目标,同时后面课程结束复盘提升。
2.评估结果比较结果与我们起初制定目标的差距,列出收获及不足之处。二者同样重要,是激励我们前行的动力,同时也可能是事假发展规律的线索。
3.分析原因针对上述评估结果,我们要通过主观因素及客观因素进行全面分析。
4.总结规律时,尽量退出事件,站在画外看画,从更广阔的角度去思考发现,寻找规律。总结规律时要严谨。掌握方式方法,培养好习惯,为的是不断提升自己。
在复盘时自己有一个规划,以下是我从第1到13课的每日复盘。目标是先给自己制定预打分。结果打分分为个人和小组打分,个人打分是当天完成作业的效率;小组打分是根据小组评定作业得到小组第一名就是九十八分,得到小组的第二、第三名就是八十分还要多看看当天优秀作业的得奖者。在复盘时我不能基于自己当前的作业看到自己的不足,很多向训练营小伙伴们的作业看齐需要学习的是什么,深挖这个信息,思维碰撞得到自己的东西再优化起来,这也是复盘内容之一。
#2020.12.01《初次见面,一招让你一见如故》
规律:每一个成功者必定精力充沛看起来神采奕奕,就像跳广场舞的阿姨她们只要有舞台在就能让自己锻炼起来,不久坐也爱动,可能她们不知道神奇女侠姿势,但是只要运动就能保持精力并且十分健谈。
#2020.12.02《自我介绍,一招让你与众不同》
规律:能说是规律吗应该是奶爸创建的高频模板吧,正式模板是面试工作需要的或自己需要攀谈有利益的朋友或场合用,成就行数据让你有两点并展现给人的价值。非正式模板可以用于轻松场合去结交爱好相同的朋友。
#2020.12.03《手机社交,一招让你彬彬有礼》
规律:手机沟通有多种形式,选择哪一种方式取决于自己希望对方使用什么样的方式进行对话,多换位思考。比如第五点聊微信要发标点自己就做得很好,我希望别人也这么跟我交流,多照顾对方的阅读理解能力,其实大部人没有注意到这个点,连硕博士也有这种类型,显得不成熟,没有轻重缓急之分。
#2020.12.04《应对长辈,一招让你如鱼得水》
规律:社交无处不在,需要跟自己的长辈处理好关系、练习说话,明白其中背后的意义和目的。在职场上才不会对高层领导恐慌,跟领导报告事情才会顺利,领导有事情记得想起你并栽培你,这就达到这节课以及未来职场的应用实现双赢。
#2020.12.05《就聊吃的,一招让你跟所有人聊得来》
规律:想让话题聊下去,找到共同语言是关键,但是尺度不好把握,要是触及隐私就不好;如果问得泛泛抓不到重点,难寻突破口。此时,聊吃的聊家乡美食就恰到好处,民以食为天,上中下层都能聊。
#2020.12.06《漂亮话打包,一次让你所有场景游刃有余》
规律:学会生存的两大技能;一为学会说漂亮话(普通人习得此技巧能生活),二为把话说漂亮(一个人口才和交流的高级形容词,习得此技巧生存如鱼得水)
#2020.12.07《重复对方名字,让人觉得你的心里装着TA》
规律:每个人的名字都是有意义的它象征着平凡并伟大,想要得到重视和尊重首先是记住别人的名字并大声而洪亮的喊出来还有自我介绍也一样要洪亮,并突出自己的价值,上层领导或你有意攀谈的朋友才记住你,实现双赢。
#2020.12.08《掌握语言技巧,让人感觉有趣又贴心》
规律:有趣是要控制幽默的频率,有趣和幽默是两回事,有趣是幽默的初级形态。有趣是自我本身的故事;一为故事本身有趣,二为把普通的故事讲得有趣。布朗定律是每一个人都有心锁,只要打开一次就可反复使用;一是提话题让其发挥,二为找感兴趣的话题引到其发挥。
#2020.12.09《学会转化法,让你应对与众不同》
规律:人是社交动物,个人评价不在乎;最在乎的是群体评价,群体带权威性。所以在转述时学会赞美外,聊天还要接地气并适当关心对方。
#2020.12.10《巧妙回夸,让你的应对得体优雅》
规律:巧妙利用夸赞让你我感情升温;夸赞有时也是糖衣下包裹着的苦黄连,及时分辨并及时止损,不然就是亲戚家孩子辅导的免费老师啦;夸赞也会转移大法,运用得好实现共赢。
#2020.12.11《细节刻画,让你的问题不会空洞》
规律:学会提问是关键字,他人回答或回应就是选择题不再是简答题,交流更便利省时。
#2020.12.12《学会打哈哈,让你的问答自然融洽》
规律:灵活运用打哈哈,沟通要考虑自己的成本和代价,也要考虑对方的成本和代价。轻松场合打哈哈是对双方都好并保护双方成本;严肃场合,认真分享干货对双方有益,成为二者的贵人。
#2020.12.13《如何化解情绪,让人感觉温暖可靠》
规律:每个人说话时都会不自主的流露出两种潜意识:情绪和目的。那对方要做的就是安慰与安抚。
在开头时讲了一句复盘能绝地翻盘。到底翻盘是获得什么,以下我总结出三点:
1.复盘能加深对自己的认识
通过复盘这也是对自己的深科分析。比如,我每天输出作业,完成度如何,百分百的注意力都在里面吗?分析以后知道自己的问题所在还知道自己到底适合文书工作吗还是这份工作我适合吗?像我有时写作业长达三个小时也拿优秀作业,半个小时也能拿,取决于当时我的注意力有多集中,对自己的认识就有多深。
2.复盘能加深思考
复盘不仅仅是写流水账,流水账它不用思考。复盘不一样,比如前面制定的目标,说是今天看完视频写作业,但是你只是看了视频,没写作业。那么,面对这其中差距,自己主动去思考:为什么会有如此大的差距?但很多时候,我们完不成一些事情,往往是自身的问题。这样,思考的过程,就让自己慢慢知道了问题所在,才有助于之后解决问题。
3.复盘能增加自信心
在现代生活大多数人自卑是大于自信的。说一个比较有争议性的话题:很多人都在生存阶段,所以这也是为什么大家都在追求稳定生活。但如果从感兴趣的事情去工作自己不但能生活更好还能有爱好在里面呀。但为什么说复盘会增加自信心呢?因为复盘会逼迫自己努力把一天的事情做更好,当我们在复盘的时候,我们会发现,原来自己并不是不行,本来可以做得更棒。
工作中通过复盘可以提高我们的能力及绩效,生活中去做复盘可以提升自己。通过复盘,我们不会再犯相同的错误,在同一个地方摔倒两次。我们会知其然知其所以然,我们还可以清晰知道一件事件的发展轨迹,寻找规律,提高成功率。比如我们制定减肥计划,都会给自己约定定期健身及控制饮食,满打满算的坚持一段时间后,偶尔因为一个小聚会或是小生病,就可能推倒前期好不容易养成的好习惯。再次发起时,你就会有很强的心理抵触或是偷懒的心思,从而导致计划实施失败。这就是一个典型的培养好习惯中会遇到的失败规律,那如果我们知道这个规律,就可以在自己执行计划的过程中尽量避免,即使避免不了,也要逼迫自己打破这个失败规律。这就是复盘可以为我们带来的好处。沟通训练营也是如果坚持打卡输出21天也会成为习惯,如果某天没有打卡第二天一定要补上并写那天落下的作业,从差点“堕落”开始突破。所以只要开始写作业其实没有想象中那么困难,如果因为自己的某些原因这个动作替换掉加入沟通训练营输出作业的好习惯上,建议回来以后要写作业,要把习惯的注意力放在启动快乐写作业上,我在写其中一个作业时最快就是30分钟内,当时注意力十分集中,最拖沓的一次写了三个小时,不是为了完成作业而写作业,只是注意力集中能干很多事。再举例,冬天很冷不想冲凉很懒,但是注意力放在洗上热水澡就很舒服,结果咬牙脱完衣服进去就爱上冲凉了然后不想出来,一定要对自己狠一点自律一点。但如果已经“堕落”了如何改变呢?像赖床订下闹钟响了马上起床,就能打破这种惰性。工作上生活中,我们都可以按照以上方式进行复盘,让“邋遢”的自己成功蜕变。
今年做得最正确的事情就是加入沟通训练营,我只是复盘到13课,每一课里面都是我需要改变的节点,比如第八课、十一课、十三课视频里都有讲情绪化的例子里面中一个点我能吸收到70%并运用实践就非常棒了。这就讲到7-2-1法则,你自己看视频学就吸收20%然后我会讲给自己听并用于身边的同学和朋友练习,达到70%我就很满意了。基于以上复盘在思维导图中,复盘更多是以学习为导向,忠于陈述事实。此文的书写也是在我老大的思想碰撞中完成,提出来疑惑的点再基于事实修改话术润色表达技巧,这也是复盘里面一个重要的节点。