奖励,也是要讲究成本的。管理者奖励下属,既希望员工在接下来的工作中,创造更大的价值,同时,也希望不做亏本买卖,就像投资一样,讲究一个回报率。
成功的奖励是要让公司小付出,下属大满意。
1,说要的不如想要的
为了奖励员工,管理者想为每位员工送上一份礼物。这里有三种选择: 800元现金红包、800元提货单和800元高级时尚购物场所抵用券。该送哪种好?
如果管理者直接去征求员工的意见,得到的回答估计大都是要求送现金。因为有了钱,他们愿意怎么花就怎么花,也可以不花,支配起来更自由。但是事实上,情况恰恰相反,最让人开心的,是送高级时尚购物场所的抵用券。为什么?因为之前征求员工意见的时候,奖励还不属于员工,他们当然希望能把奖励以金钱这种最直接的方式发放,还可以想象用这笔“意外之财”买一些平时喜欢但是不敢买的东西。一旦钱发到了员工手中,就是他们自己的了,他们潜意识里珍惜自己财产的念头开始占上风,反而不会去买东西了。
对普通工薪阶层来讲,最让人开心的事情,莫过于去了那些自已想去但没有借口去的地方、有了自己想要但不好意思去买去用的东西。
2、不定期给奖金比涨工资更让员工开心
假如你手下一个员工现在的年薪是10万元人民币,因为他的表现很出色,你决定奖励他,你会从下面两个方式中选择哪一个:第一种:保持他现在的工资水平,但每年不定期发几次奖金,奖金总额为1万元人民币;第二种:把他的年薪直接涨到11万元人民币。
一般人会选择第二种,但其实,不定期给奖金反而会比涨工资更让员工开心。心理学告诉我们一种常见的现象,叫做“适应性”.人一开始可能会对某事物敏感,但时间一长,就适应了,也就是你对这东西敏感度降低了。比如,刚进冲印照片的暗房时,你可能会不习惯里面的红颜色,但过了一段时间后,你就不觉得什么了。每次给奖金,都会给员工一种刺激,特别是不定期的发奖金,带来的幸福更频繁而持久;第二种却是刚开始涨工资时开心,但时间长了就没什么感觉了。
涨工资不如给奖金的另外一个原因是,万一公司财务状况不好,你要降工资时,员工就更不开心了。而给奖金有两个好处:给奖金时员工更开心,不给员工不至于那么痛苦。公司可以有回旋的余地。
3,奖励最好不要公开
人们通常都过于自信,总认为自己比别人好。在奖励不公开的情况下,每个得奖的人都会认为自己比别人干得好,接下来的干劲也自然十足。这时候奖励的作用最大。
如果公司选择公开奖励,会怎么样呢?每个人都觉得自己贡献比别人大,但发现奖金却不是最高的,或许嘴里不会说,但心里肯定是不痛快的,结果就是,公司出血发了奖金,却起不到丝毫鼓舞作用,反而让人产生低落情绪。同时,由于当众发奖容易产生嫉妒,得奖者就要按惯例请客,有时不但没有多得,反而倒贴,最后使奖金失去吸引力。
4,小奖不如不奖
一般观念认为:要人家做一件事,给物质刺激总比不给强。但其实很多时候,给物质刺激不如不给东西,特别是当物质刺激很小的时候。做一件事,往往是有内在动力来推动的,要激励他人做事,除非给予这件事相匹配的激励。如果你要给的外在刺激不大,甚至会一点一点减少,那还不如不给。
5,小罚不如不罚
有这么一个真实的故事:幼儿园老师希望家长们在下午3点前把孩子领回家,但总有那么一部分家长姗姗来迟。老师们不开心,便向园长反映。园长想出的办法是:给晚来的家长一点象征性的惩罚。园长怕惩罚太重,影响与家长的关系,所以确定下来的惩罚措施是:晚来一个小时扣5元钱。
这个措施带来了什么结果呢?晚来的家长竟然增加了。因为,多花5元钱就能让幼儿园帮忙多照看一个小时孩子,这可比聘请专业看护人员便宜多了,家长们觉得合算。幼儿园发现决策做错了.连忙取消了这一惩罚,结果晚来的家长就更多了。“幼儿园免费为我照看孩子,何乐而不为呢?”你看,要么不罚,要罚就应该大罚,如果是小罚还不如不罚。
6,慢奖不如快奖
市场经济中,有一句话会常常听到:时间就是金钱,效率就是生命。时间观念放在奖励上行不行得通呢?这里奖励的有效性取决于两点:一是奖励多少“食物”,二是什么时间奖励。
奖励员工越及时效果越好。在员工有良好的表现时,管理者就应该尽速给予奖励,千万不要等到发年终奖时才一起结算。因为员工很可能都已经忘记了他们为什么得到奖励,企业经营管理者应尽可能在每天工作结束前,花上短短几分钟写个便条,对表现好的员工表示称赞;或者透过走动式管理的方式看看员工,及时鼓励员工。哪怕是抽空与员工一起吃个午餐、喝杯咖啡,员工都能从中感受到莫大的安慰和鼓舞,从而使工作效率大幅提高。
7,奖励不要让人选择,直接给就是了
奖励下属的时候,直接给下属就可以了,不用让他们做选择,因为,选择往往使人患得患失。比如,到了年底,一家公司的年终奖是去三亚度假,员工很开心;另一家公司的奖励是去珠海,员工也很开心;第三家公司是让员工在三亚和珠海之间任选一个地点度假。表面看起来,第三家公司的奖励措施似乎更加人性化一点,但在实际实行过程中,问题就出来了。选了三亚的人会想:我放弃了去珠海的机会是否可惜?去了珠海的人可能又会很想体验一下三亚是什么感觉,结果就是,两队人都觉得自己缺了点什么,反而没那么开心了。
8, “大中之小”不如“小中之大”
管理者选择给下属的奖励时,需要关注的是这个礼物在它所属的类别里面是不是昂贵,而不是它的总价值有多大。也就是说,给人礼物最好是送小范畴里面的大东西,不要给大范畴里的小东西。
9,奖励要让员工牢记
奖励员工,目的是让员工高兴、而不是这个礼物的实用价值有多大。让员工知道你在肯定他的成绩,让他有继续努力的劲头,当然,这个劲头越持久越好。所以,奖励下属最好是送那些用不掉、吃不掉、送不掉又扔不掉的东西,下属才能持久地记住这个奖励。因为这个物品每天都会在他眼前晃来晃去,提醒着他这是一个奖励。