我家女儿是个性格温顺的乖孩子，从小到现在没有接到过老师和同学及同学家长的任何投诉。
上了小学后，只要没受伤，我都让孩子自己去解决。
举两个例子来具体说说，我是怎么教孩子解决与同学间的矛盾的？
1、被同学孤立了怎么办？
我们家幼儿园是没有学任何文化课知识的，所以小学一到三年级的成绩在班上属于中上水平。
女儿班上有个女同学(下文称小美)一年级的时候特别厉害，经常考双百，很会跳舞，又是班长，这位同学是老师、家长们、同学们眼里的宠儿。
我家女儿的成绩是在小学四年级开始在班上拔尖的，老师让她担了学习委员(要她当班长，女儿不愿意)。而一年级考双百的那位女同学却在慢慢退步，到了4年级的时候在班上属于中上。
有天女儿回来对我说：妈妈，小丽说小美让她不要和我玩，小美这人怎么这样，谁和我玩也要管......
最后，问我她该怎么做?
按我平时了解到的信息，我也理解小美的小女孩心思。
我对女儿说，这件事你什么都不用做，小美叫小丽不要和你玩，小丽还和不和你玩？
女儿说小丽说喜欢和我玩，我说那不就得了。无论是上学还是工作，谁都不可能做到让所有的同学或是同事都喜欢的，你只要做好自己就可以了，不是所有的同学和同事都能成为好朋友的，好朋友在精不在多。
2、值日的时候男同学不干活怎么办？
女儿担过挺长时间的值日组长，有一段时间(大概是小学3、4年级的时候)他们组有个特别皮的男同学，不但自己不干活还叫另外两位男生也不要干，所有的活给3个女生干。女儿回来向我抱怨，问我该怎么办?
我说有三种解决方法：
1)由他们去，活一直你们3个女生干。
2)向班主任汇报，让老师来处理这件事。
3)你和最皮的那个男同学好好谈谈，让他干活。
我又给她分析了这三种方法的利弊：
1)最省事的，但是活一直由你们3个女生干，对你们不公平，而且时间长了你们心里也会有怨言。
2)向班主任汇报，老师会处理，但有可能让这位男生记“仇”，也说明你没有担组长的能力。
3)你可以“晓之以情、动之以理”、“威逼利诱”和他谈，比如说值日当天所有的活我们6个人都有份的，你不干的话，你的那份就是我们干了，你是男生，我是女生，让我干你那份有点说不过去吧?
你如果还是这样什么都不干的话 ，我只得向老师汇报了……。
这个问题，最终女儿采取了第3种方法，且取得了满意的结果。
其实小孩子在学校发生口角也好，发生矛盾也好，我觉得只要没有受伤的(皮外伤可以忽略)，还是鼓励孩子自己去解决。
这样做的好处有：一是锻炼孩子的情商，二是避免矛盾激化。
小孩子之间吵闹很正常，如果有点小矛盾家长就出面的话，一个是谁的孩子谁心疼;还有一个家长并不能很客观来看待这件事，难免有失偏颇，可能把小事化大。
所以对孩子在学校与同学之间发生矛盾的，我的处理顺序是：
1）让孩子自己处理。
2）如果有受伤的（不包括皮外伤），请老师处理。
3）如果碰到对方是学校霸凌，老师管不了、对方家长不管的，我就会出面处理了。
