看奥格威的一个广告人的自白，里面讲到一个观点特别有启发，那就是奥格威领导的奥美在刚开始的时候是如何选择的客户的，奥格威把客户的选择定位为三个原则：
拒绝承接额度太大的客户
不给不靠谱的客户服务
能比原来服务的更好
这三点看似没有什么特别，但深入思考一下，却发现大有文章：
首先我们要做一个假设推理：商业的本质就是价值交换，而公司能够生存的本质就是要做到可持续的价值交换，只有具备持续的盈利能力才可以更长久的生存，基于此，我们来看一下奥格威的原则：
1、拒绝承接额度太大的客户：这条我就特别有感触，我记得之前工作的时候，市场管理中就特别注意这点，就是单一客户比重太大容易有经营风险的能力。我们把其称为：抗打击能力。
如果公司的总体收益中，其中一个大客户占比太高就容易给经营造成巨大的风险，客户一旦有变化，公司的收益就会出现很大的波动。
因此，我们在公司产品业务规划的时候，就要想办法把市场客户做好格局管理，形成健康的格局配比，基于此投入资源，确保整体公司的经营是稳健的。
2、不给不靠谱的客户服务：这个尤其是在营销行业，产品是一，营销是零。之前做数据营销服务的时候，就经常碰到不靠谱的客户来找我们，希望通过我们扭转他们的销量。这就相当于死马当成活马医，一个无效的产品再好的营销也是无法拯救的。任何有效的价值交换，一定不是一个环节就可以搞定的，而是多个环节一起协作形成的结果。产品不行，就意味着业务的可持续性差。
相信奥格威在做决策的时候一定是基于：长期可持续性的视角来观察的，一个产品不行的公司，难以持续生存下去，那么最终投入了大量的成本带来的不过是单次收益。更为重要的就是你的错误选择也因此会让自己的名誉受损，毕竟一个好大夫是承受不起病人死在自己手术台上的。
3、选择自己确实能比原来服务更好的客户：记得之前曾经思考过赚钱这个话题，从商业价值交换的角度看，其实就不存在赚钱的定义，正确的叫法应该是换钱。所有的价值都是基于供需展开的，之所以要选择自己可以服务的更好的客户，不正是基于价值交换的原则吗，即：
因为我可以更好（同比原来）的帮你解决问题，因此我是你问题的最佳选。
更稳健的企业发展（客户颗粒平衡），可持续的价值交换（给有效的产品服务），更有效的价值提供（自己确实是最佳选）是奥格威对于企业客户选择的原则。
想想今天很多企业，包含自己创业业务发展中的现状，我们大多数原则客户并没有原则，是钱就赚，全是基于满足企业即刻的利益诱惑：
什么客户都接，无论产品是否靠谱。
能服务就服务，也不调研原来的情况，自己是否可以服务的更好。
这最终造成的后果就是：
全是一次博弈的价值交换：所有的投入都成了一次性商业博弈，客户来了一次，没有再来，我们费劲的获得了一个客户后，又继续投入精力到下一个客户中。
今天之所以坐下来思考写这篇文章，也是给自己一个警示：
延续是我们生存的第一法则，企业也是如此，不要为了即刻的诱惑，而伤害了自己或者企业长远的生存能力。
且行且珍惜，且行且自律。
今日思考，不求绝对，但求养成思考的习惯。
