内容摘自《影响地图》
什么（What）？一旦回答了前三个问题，我们就可以开始讨论范围了。影响地图的第三层，回答了以下问题：作为一个组织或交付团队，我们可以做什么来支持影响的实现？包含：交付内容、软件功能和组织的活动。交付计划和需求文档通常包含功能列表，却不包含这些功能为什么重要的背景。如果不能提供从交付到业务目标的清晰映射，以及是如何通过影响实现这一映射的，就难以去讨论和决定某一项功能是否应该做。在拥有众多的项目利益相关人或发起人的大型组织中，最终的范围常常不得不包含每个人偏爱的功能，导致范围蔓延得非常广，也难怪这样的计划会失败。影响地图把所有的交付内容都置于它们意图达成的影响之下，这让我们可以把交付内容按明确的业务价值组织成相互独立的单元，从而帮助我们更早启动有价值的部分。清晰的层次结构方便我们对交付内容分组，并加以比较，避免在相对不重要的角色和影响上投入过多，同样也帮助我们过滤掉那些对重要的影响和目标并无明显贡献的需求。最后，通过连接交付内容、影响以及目标，影响地图显示了之所以去做某个功能的因果链，同时也可视化了各利益相关人做出的假设。这将帮助我们更好地审查关于范围的决定，并且在交付过程中有新信息时，能够重新评估它们。
