昨晚很晚,接到一个合作方的投诉电话,说及他们的佣金未能及时结算,问及同事亦没有告知清楚。我与他说了该员工已离职,对方说离职的员工我们也没有跟进同事再对接,也不曾有人告诉他该同事已离职。对方在质疑我们的管理。
沟通完不久后,原该员工的上级管理留言给我,说该员工还在跟进他和推项目,我这样和合作方说离职了不好。我有些诧异,但我知道,这的确是我们自己的内部对接有了漏洞。
不知道是不是因为最近很能静下心来的缘故,看公司的数据,人的问题,还有流程竟然觉得呈现一堆的问题出来,心亦颇有烦躁,难免亦会有些情绪,有时并不见得按捺住,偶有升起想责备的情绪,过后又转化了,问问自己:这一切不都是我的选择吗?所有的人都因我的选择而来,他们的问题也代表是我的问题。
我一直不太喜说将一家公司的问题或生死放在员工身上,公司老板才是影响公司生死的人。若公司没有业务,经营者都没能力解决而去责备员工要求员工去负责业务来让公司不亏,在我看来这就是个笑话。
当然,经营者遇到问题时也和员工一样的想法:无法、无力、甚至是在等待解决,我也觉得是一种推脱的不承担的行为。在我的认知里,既然选择了创业,并不是只为了赚更多的钱,而是为了能承担起更大的责任。
“若戴皇冠,必承其重”,若一味只想着赚到更多的钱又想着逃脱责任,那和投机倒把没什么两样。也像赵教授所说的一样,如果只是运气,没有了运气之后会如何呢?
然,知道不代表做到,做到不代表做对,在其位必是要有承其位之德、心、能耐。实属不易。
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