自己本不是计算机专业，对计算机感兴趣，也喜欢钻研，最近几年也是专职做软件开发与推广。发现在软件推广中，原本的设计思想相当好，可没几个用户用。软件使用好能大幅度提高工作效率，这里就如何用好软件谈一点自己的看法，或许对每天都使用各种软件的小伙伴们一点借鉴作用。废话不多说，下面一一道来。
一、充分利用随机帮助文件、联机帮助或常见问题回答
一部分小伙伴在软件使用过程中，出现了各种问题时，不知道怎么解决。我认为应该充分利用软件开发方提供的各种帮助文件、联机帮助或者常见问题回答。如微软Office、Autodesk系列软件和JSL-路线专家系统等。
1、很多人最常用的微软Office中的Word、Excel和PowerPoint等软件，微软提供了联机帮助，可以解决各种问题。除了联机帮助从菜单直接访问外，也可以访问 微软Office支持网站（https://support.office.com/），直接搜索，解决所有相关问题。
2、工程设计常用的Autodesk公司产品，包括AutoCAD系列等，Autodesk 知识网络 ( Autodesk Knowledge Network，简称AKN)（https://knowledge.autodesk.com/zh-hans）提供在线帮助。
3、JSL-路线专家系统虽然没有那么完备的帮助系统，但常见问题回答，能解决大部分小伙伴们在使用中遇到的各种问题。常见问题回答可以从菜单直接进入。这些问题是很多小伙伴实际使用中出现的问题，及其解决方案，而且在不断增加中。这是直接获取他人的经验，少走弯路最简单的办法。
特别提醒：微软和Autodesk提供的联机帮助是中文版，但它是机器翻译结果，虽然理解它在绝大多数下没有问题，但有时可能难以理解，这时可以看英文原版更可靠。
个人认为，软件的帮助系统、常见问题回答或教学视频，内容齐全，介绍详细，是学习软件最直接、最好的方式。
二、分析软件的设计思路
一个软件从需求开始到最后应用推广，每个功能和按钮都是认真研究和探讨过的。无论合理与否，它都有它存在的理由。那么作为软件使用者，当你能够从软件的界面和操作过程，也就是系统的外在表现，分析和揣摩软件设计思路的话，那么你在软件使用过程中，将能够更好地使用软件。
比如，在亿赛通加密软件安装之后，它采用透明加密方式，它有一个加密软件和加密文件类型清单，只有指定软件和指定类型的文件将被加密和解密，用户感觉不到它的加密过程。从它的透明加密方式，猜测它拦截了操作系统底层的打开和保存函数，在指定软件打开指定文件类型时，先脱壳（加密壳），再让系统进行打开文件；在保存时，先加壳再让系统进行保存。这样就实现了透明加密的方式，做法有点像病毒软件（实际过程可能不一样）。后来亿赛通让JSL-路线专家系统无法正常运行的时候，一下子就找到问题的原因，从而找到解决方案。
当然，这对于一般用户来说，有点难度。但知己知彼，百战不殆，对使用的软件，知道越多，应用得越好。尽自己的能力去掌握、钻研软件的设计思路，有助于用好它。
（未完待续）
