最近有件事特别烦，那就是搬了新住处，没想到这个楼是个偷工减料的工程，楼板特别薄，导致楼上稍微动作大一些下面就听的清清楚楚，关键楼上还是家喜欢在家里运动、跑跳的人家。真的异常糟心，这种事情报警也是没用，警察来了也只是走走形式，解决不了实质性的问题。网上可以查到很多这种被楼上不胜其扰的例子，大家最后都很无奈。

于是，我就借助这次IDP目标板块的复盘，把这件事按照目标管理的方式整理出来，顺便回滚下知识。

内驱目标：我实在是被楼上的噪音吵到了，我还要在这里住两年，不想在两年里忍受这种噪音

外驱：其实，我又是被动的，谁愿意管这些杂七杂八的事，太累了（主要是心情烦躁），但被逼不得以想尽各种办法

真的是内外驱融合了...

目标再定义：1）Who：我要阻止楼上产生分贝过大的噪音，

2）what：7月写出计划清单，并有计划地打电话给各种组织（质检、浦东精神文化建设小组），得到切实有用的反馈，在自己拿下楼上这件事情上把握度能到80%。

3）Why：要在这里租住两年，为了能安静、顺利、舒服地住下去，花钱不是为了受罪的。 

目标评估：

1）整体评估：完成目标的能力、条件、环境是否具备？成本如何？

能力：主要是表达能力，我相信在我搜集够多的信息，在印象笔记里模拟各种对话场景，可以表达越来顺畅，反应也会跟上。

条件、环境：其实就是外地人敢不敢跟本地人对抗，有什么不敢，他们只是仗着本地人、买了房子这个条件，其他懂什么，也不见比我懂得多，也不见胆子够大。只要计划充分，还是有可能争取胜利的。（你买了房子怎么了，买房子是用来欺负人的吗？）

成本：主要就是以后跟房东打交道会带来问题，还有自己要花的精力。

房东有些退缩，不想处理复杂的事情，各种害怕、想多。上次楼下找上来（完全不是我家的声音，怀疑是他家楼下报复他），她的反应是“你下次直接说他是不是精神有问题，有问题去医院”。总之不是能处理事情的人，有时还有些拎不清状况。但还是想想怎么用公信力堵住他们的嘴，让他们心服口服。

精力虽然是成本，但也是自己勇于踏出这一步，锻炼自己不怕事，以及解决问题的能力。

2）风险、预案评估

风险：主要是房东会有意见，这几次接触下来，她对我已经有意见了。

预案：所以要做好充分的准备，听听各种公信力的声音、态度

3）资源评估：

房东、我的室友、楼上，还有公信力机构，也可以求助学法律的朋友（可以参考她的思维角度，丰富观察面），甚至是测噪音的机构。

（有个粗的目标及预估，接下里根据想到的细节，进行目标拆解OKR）

目标拆解OKR：

O：阻止楼上噪音

KR1：7月第一周至第二周，打电话给公信力部门：A.质检部门，投诉楼房偷工减料问题；B.给浦东精神文明办公委员会，投诉楼上噪音扰邻

KR2：7月第二周把之前的音频找出来，截取录音片段，作为证据。

KR3：7月第三周写模拟对话，把可能的对峙、冲撞、矛盾统统写下来。并把投诉的结果，咨询下法律的朋友，利用她的角度拓展我的思维。

KR4：每日记录噪音大的时间及形式，总结形成规律；

KR5：7月第四周整理所有文件，报警、社区警员、居委保安，统统一起叫来，做见证。声势浩大些，把问题解决。

（大胆假设，小心求证。是行动开始的第一步。

MECE原则，不重不漏，价值导向，即可实际行动，并实际产生影响或意义

核心问题，指定关键结果

价值即产生实际的影响或意义，因为某个行动，可以得到什么结果

从衡量任务，到衡量价值

撰写关键结果，2-4个，保证精力集中）

（感觉这一模块就是给自己缓冲的时间，从多了解自己开始，反思还未设立目标时内心的胆怯，从情绪中走出来，最后，再进一步完善目标OKR）

自我认识：

低自尊：自己也是怕。

之前一直想行动，但也只是脑袋里想想，并没有可执行的行动计划，第一次报警，也是不了了之。虽然报警前我就知道会是这个结果。再加上我也的确第一次碰到这种事情，没处理过特别棘手的事情，一直安逸惯了，以前一点小事也是有朋友帮忙解决（最近跟朋友吵架了，就得自己来了）。

从众心理：

室友的朋友曾经信誓旦旦的说他能解决（毕竟他朋友也住这里，他也是不想住的不省心），一个周内解决，结果完全手足无措。越上门去说，楼上越嚣张。（大家统一的看法是楼上那家男主好说话，但不管事；女主完全是不讲理，根本就不给你讲道理的机会，而且还特别喜欢跟你对着干）。室友和她朋友也解决不了，现在只剩无奈、没辙、楼上那家就这样了没素质、没办法。。。

该如何认识自己：

认知多维镜：

自己：缺点：脾气急，嘴巴笨；优点：做事大部分还算理智，只要理清思路；性格特点：内敛，不善表达，不外露

父母：缺点：没什么擅长的；优点：越来越懂事了，遇事冷静，不怕事，可以把内心的想法倾诉于我。性格特点：温顺，但有主见；叮嘱：少惹事，保护好自己，不招惹别人

朋友：缺点：固执、不OPEN、遇事不积极解决、不多接触社会、不多了解他人，不会解决问题，不会劝人，不懂得拒绝被人牵着鼻子走，太柔弱，不够锋利。优点：理智，说明白了就干。性格特点：外冷内热，但还不够热，看起来好欺负，反抗的时候，比谁都狠。

室友：看起来很好说话 

同事：看起来好欺负，有时有些傻劲 

局外人视角--情绪管理清单：

情绪：真的是非常焦躁、之前碰到楼上吵，脑袋里就各种想折子，想得脑袋都快转圈了

程度：8

情景：

想法：想做恶的想法

生理：脑袋思索不停，人焦躁

反思：先想一下她是什么心理，她的立场，我们应该用什么样态度、字词来说话，考虑细节。把能想到的问题都想一遍，要说的话，多次修改，达到最后的满意才发出去。

再定义：6

行动：先平静下来，再找关键解决办法，用OKR一步步落实。

职业定位：（这里就不涉及职业定位，起个名字：生活定位？）

理性决策：（再次综合考虑下自己的目标，从情绪、潜意识、信息盲区方面再检查一遍是否有不理性的。因为复杂情况下做决策的核心是：大胆假设，小心求证，不断调整，快速迭代（即贝叶斯原理）。

听他人意见时，要做到3个原则：1）了解每个人优劣势 2）关注可信度高且观点不一样的，理解过程而非结论 3）可信度适当加权

综合以上，再依照理性决策5个步骤，设置多个备选方案，最终选择出最佳的那个方案。

理性决策5个步骤：

1、界定问题：找出问题背后的原因，分两步：问题 和 背后的原因

2、确定决策标准：是进是退，是去是留，是A还是B更好，列出心中的关键因素，并打分排序。然后，开发备选方案（ 接下面）

3、开发出备选方案：用得分评判哪个更好

4、选择最佳方案

把自己最近遇到的烦心事，用学到的知识点 回滚了一遍。 

其实，这是一整套体系。做完这一遍实操，才终于明白为什么自己以前做不好目标、处理不好事情、学习和运动坚持不下去等等，原来真的是挺难，需要这么多解决步骤。真不是平时闺蜜凑一起三言两语能解决的。以前我们都只是盲人摸象，只看了一部分。所以，最终都没达到自己想要的结果。

目标板块--流程总结：

先写出你模糊目标，刚开始写肯定不够详细，只能是一段描述；接下里拆解目标，细化到关键结果；写完这里，暂停一下，反思下自己，是否足够认识自己，情绪是否在冲动当中，冷静下来；最后，再次从情绪、潜意识、信息盲区等方面综合考虑下是否做了理性的决策，开发备选方案，并做出最终决策。