以前一说起离职率高，就会感叹一句“铁打的营盘流水的兵”啊。但是仔细想想，能够将营盘整得跟铁打一般，也不容易啊，至少说明已有的管理制度是规范的且经得起折腾。
在企业家这一章里，华为明确提出“我们要建立一系列以客户为中心、以生存为底线的管理体系，而不是依赖于企业家个人的决策制度。”
我理解的“管理体系”，就是用完善的流程将各环节的工作规范化并有效串联起来。越是大的公司，一定越重视这一点。因为架构复杂，工作分工细致，不同工作不同环节涉及的部门和人太多，不用流程规范起来就容易出岔子。所以做为管理者，你最重要的职责就是建立建全流程。光干活谁不会啊，能将工作中的关键点用流程的方式规范起来，并且建立跨部门的连接，那才是在用脑子工作。以前我也一直跟同事说，我们要把流程完善好，这样工作离了谁都照样转，任何人离职了换个新人上来也一样很快可以上手。
说到这里，那流水的兵要不高兴了，离了谁都一样转，这不是纯心让我没有竞争力吗？虽然希望最终结果是无论小兵甲还是小兵乙，工作依然能正常运转，但是并不妨碍用心工作的小兵一样可以变成将军，但关键是要用心工作。因为任何一项简单的工作，都可以从中发现关键点并做提升。就象我在以前文章里提过的那位实习生小姑娘，只是跟着同事做一个月的入职离职手续办理，就能够迅速将工作中可以总结出来的要点形成文件，既方便员工又方便自己，这就是一个典型的能从简单工作中提炼流程以简化工作的例子。这样用心工作的小姑娘，没几年就一定会很快获得晋升。
所以营盘是一定要去强化的，小兵也是有机会变成将军的，关键是带上脑子用心工作。
