2022-03-26读书笔记《秘书工作手记:办公室老江湖的职场心法》

如何拥有温暖人心的力量

1.想得到有温度的对待,从充满元气的问候开始

人们总是不放心把事情交给一个懒洋洋、病恹恹的同志。你的招呼其实就相当一个自我介绍或自我表白,表白自己到底是个阴郁无力的人,还是一个乐观丰沛的人。

早晨,精神百倍、字正腔圆地问候他人,充满精气神的问候,会把你良好的态度传播出去,你也将得到别人有温度的对待。

2.对别人说“不”的时候怎样才不会撕破脸

认真而干脆

拒绝不应是含糊其词的搪塞和敷衍,搪塞和敷衍很容易让对方感受到轻视。

态度坚定但语气温和

多用商量的、温暖的、同情理解的、无可奈何的语气去说拒绝的话,使人更容易接受这样的结果。

如有可能,提供替代方案

尊重自己的感受和需求

事实上,给别人帮忙这件事,永远不应凌驾在你自己的需求和感受之上。你和别人人格上完全是平等的,别人的需求不比你的需求重要。甚至你自己的需求,比别人的需求还要更重要一些。所以尊重自己的需求,按照自己的想法去行事,是完全正确的,是自己爱自己,关系自己。尊重自己的表现。

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