欢迎大家一起来学习高情商人际交往的方法。今天要给大家分享的主要内容是。如何通过善用情绪来有效的影响谈判局面的交际功夫？要知道在交际谈判的过程中，情绪的使用向来都是非常重要的。只要使用恰当，它能影响一个人的判断，甚至能让对方直接做出妥协让步，所以不能让大家在疯狂引爆情绪的使用上有一定的认知和提升。咱们在这章节好好跟大家聊一下，如何善用情绪，影响制约对方的功夫，我的发挥情绪在谈判中的作用，接下来我会从四个方面给大家介绍一些建议。首先，第一方面就是疯狂情绪本身，它是一种谈判筹码，第二方面就是提提情绪引爆的主要作用以及如何引爆情绪。那第三点呢就是情绪操控的六个陷阱，如何识别别人对你的情绪操控？那第四种呢，就是。疯狂情绪的制约之法如，如果别人爆发疯狂情绪，你又该如何去制约对方呢。到时候给大家一些方法，首先咱们来聊第一方面，疯狂情绪，它本身也是一种谈判筹码，咱们来认识一下。人民的名义，相信这部电视剧大家都看过吧，里边的有大风场员工的这种护场行为啊，当时呢就是点击火把泼上汽油。这这是一种典型的疯狂情绪，啊啊，这也是跟当时的拆迁方的一种谈判筹码。这种例子生活中也很常见呀，比如说农民工集体拉横幅讨薪，包含国外的一些游行示威运动等等。且不论他们在法律道德或者社会影响这么好愉快，就单指这种行为，就是在拿疯狂做谈判。

红马为了最终解决问题，对方的疯狂，很有可能是为了引起更多人的围观，也有可能是通过疯狂情绪让你觉得麻烦从而让你做出，让。所以呢，我们要理解疯狂的真正用意，他疯狂并不是真风，有可能是庄风脉杀。在现实生活中，我们都怕疯子，如果疯子直接站在你面前，你会不会有一种紧张感的？因为你怕误伤到你。所以有些时候，利用疯狂的情绪其实是谈判者给对方制造恐惧的一种方式情绪，以貌本身，他就这种疯狂的表现。唉，他在跟别人谈判的过程中，请来因为一个点就达到情绪的暴怒，竟然导致180度的大转弯。这种让别人有所害怕的相关情绪引爆，其实就是一种很重要的谈判筹码，举例说明一下。日本著名杰家孙正义曾经去跟那些当地政府部门打交道啊，他要在整个国家铺展他的光鲜事业，需要有些政府部门的批复才能够开展工作。但是他几经周折，很多部门都刁难他，推卸责任，一对22推三每个官方部门都给他直接批复。最后呢，他还是找到了一个最权威的部门，然后呢，他就站在部门的办公室里，直接来了一句，今天所有的东西都已经合情合理，合流程，就差你给我最后的确认了。如果今天还不确定没关系，那我今天就现场往身上泼汽油，就差点火了。对吧，当时说罢了之后便开始往身上浇汽油啊，很快他用疯狂情绪引爆的这种方式让对方就做出了妥协。虽然能够成为亚中首富，能够成为著名企业家的人其实从性格特点上往往也是有一些偏执的特质的，对吗。

但这种偏执对做事有一定的促进作用，就像描述打架的一句俗语说的那样，不怕愣的，就怕不要命的。这就是疯狂情绪的下人之处，那第二个方面，咱们谈谈疯狂情绪引爆的主要作用以及如何引爆情绪。情绪引爆的主要作用一般情况分为三个啊首先第一个呢？就是直接施压强者。你本身是个弱者，但对方是个强者，那你无法让自己变得更加强势，就只能从情绪上让自己变得强势了。让自己的情绪能够张扬起来，暴露起来，夸张起来，让对方琢磨不透，使其产生一定的恐惧感，怕被你误伤。这就给对方施压了第一个作用，那么第二个作用呢？就是通过情绪引爆，引来第三方一起施压强。比如说孩子一般在说理上说过父母的时候，选择用大哭的方式让父母在他面前妥协。大姑父母都物理的时候，他就专门当着奶奶的面大哭，因为直接当着奶奶的面大哭，就算父母你不劝也没事，奶奶会劝奶奶过来的时候。就会把爸爸给叫过来，就会给爸爸施压，让他做出丈夫哎比如说让爸爸多给你点零花钱，对不对。所以，有些情绪引爆是为了引来第三方跟你一块施压当事人，强。好吧，还有第三种作用呢，就是为了逼出决定作用的第三方啊。这个就是什么概念呢，比如说你问你爸爸要零花钱，结果他就是不给你原因可能就是零花钱本身找在你爸爸手上。但爸爸又不方便直说呀，你爸爸的一直说这件事不行，最后呢，你跟你爸爸急了。

结果后来正真真正的这种什么罪魁祸首你妈妈给逼过来了，你妈妈一看这驾驶估计得劝架呀。对不对赶紧劝。哎呀。不就是在零花钱吗？不至于父子生气呀，行行行这回就是破例吧。你看，这主要的当事人起决定作用的第三方过来了。对吧，这就是逼出关键人物，逼出关键作用的第三方来实现你的目的。根据刚才的三种场景，你看到了吧，情绪会让对方变得有些弱势。如果对方是解决问题的关键的，就直接引爆情绪。哎，如果这时候对方仍不作出让步，那就通过引住第三方向奶奶种角色，让他让。换句话之后的就是通过情绪引爆，找一个更强势的跟自己站在一起去谈判，那再也不行了就直接逼出。对方的决策者啊，比如说妈妈这种角色，引爆情绪去施压对吧？即使我们列举的是一种家庭的案例啊，但其实在谈判的过程中也经常有这样的事情发生啊。但不管怎么样，情绪利用上一定要牢记住以下五个忠告，时刻提醒自己。第一个忠告就是可以发挥我的情绪，影响他的判断情绪，甚至无形的手啊。也是重要的谈判法吗？看你想要让他发挥什么作用了，对吗？那第二个重要的就是不要受控他的情绪影响我的判断。哎，你要知道你会利用情绪，对方也会引爆情绪哦，不要因为他引爆自己的情绪就影响你自己的判断，对不对。还有第三个重要就是可以利用他的情绪影响他的判断，如果哎对方呢有不恰当的情绪反应，哎，你叫学会让对方自己打自己。因为人在情绪之下很难有严密的逻辑，你要抓住痛击，让他自将事情。

类似于太极，你今天呢？你给我发大招，好我眼，我把你引过来之后我再回转过去。你自己打自己。啊，对吧，这就叫利用他的情绪影响他的判断。但第四个中呢就是要不断明确我想要的，其他一切都不重要。情绪，他其实只是一个策略，并不是最终的目的。哎，策略只要能够让你。得到你想要的，这就证明策略的实效性，所以情绪是为目的所服务的。不要投入情绪出不来，把自己给陷进去了，那就不知道。还有第五点钟告了，就是，我们要不断审视现在和刚才到底有什么不同，在跟别人谈判的过程中，不管是自己还是他人，如果你发现情绪有所变化。那么你就要考虑自己是否已经受控于他的情绪，是否已经被他这个利用情绪然后影响了自己的判断。等等，哎，当然了，你也可以评测你的情绪是否已经影响到他的情绪，双方的情绪啊，真假情绪啊，等等都得搞清楚。在决策下一步该怎么办，对不对？人生处处是角逐啊，不要认为只会发生在谈判桌上，有些人不善于把握情绪，就容易被人利用，被人激怒从而犯错。球星齐达内在这方面不就给自己上过重要一课吗？当时是第18届世界杯决赛的时候，本是齐达内退役前的最后一战，齐达内作为法国队队长。又是最后一战，作为主力的他开场没多久就利用点球帮法国队取得领先了，当比赛进行到108分钟的时候，对手马特拉齐。后场盯防齐达内，并故意利用齐达内家人绅士等恶语侮辱齐达内。

切达利丧失冷静，突然头部顶住马马特拉奇姐胸口，哎，马达拉奇应声倒地。主裁判中最终向这个法国队长齐达内出示了红牌，最终啊。法国队在点球大战中不敌意大利，遗憾的与大利神杯擦肩而过，而在齐达内下场前，法国队一直处于进攻态势。但是齐达内的不冷静行为使得本身局面占有优势的法国队最终输掉了比赛。说到底。齐达内输在的情绪失控上，相比之下球王贝利就成熟许多了。贝利也曾遇到过对手，这个球员对他谩骂，侮辱甚至恶意犯规。啊，但他每一次都知道自己是在踢球。曾在介绍记者采访的时候，被问到遇到了一些不公平的侮辱和打击，为什么不报复的时候。贝利就说了，我报复对方，最好的手段不就是把球再次踢到对方的球门里吗？对吧，你看这种心态多好。永远不受别人的情绪干扰，因为有些人就是要利用你的情绪，让你不让你不冷静，让你失控。好了，球场如此，商场也是如此。既然是与人谈谈，我们时刻要清楚。我们要的是利润对别人恶意利用情绪的行为，我们唯一回应对方的方式就是压低对方的利润进行交易。但第三方面，咱们谈谈情绪操控的六个陷阱，你认识了之后也多一些防范。在什么情况下别人有可能是在操控你的情绪呢。一般情况下，在谈判中啊，你比较容易掉进对方操控与情绪的六个陷阱。唉，如果发现有以下的这些企图的话，一定要立刻审视罪的情绪是不是已经受干扰了。首先，这第一个陷阱的就是引发内疚，有些领导在跟员工的谈判过程中就经常会发生这些事。

比如说你本身想跟领导谈嘉欣，结果呢？领导一上来就是通过别的事来引发你的内疚感。不管从哪个角度，他总会想办法拿出一些事让你内疚。内疚之下你自然是没有谈判优势。对吧，例如他会说一些这样的话，看你来公司这么长时间，公司在什么什么方面啊，是不是对你？这个也曾经后代有家？对不对啊？是不是给过你额外的帮助？难道你都忘了吗？对不对？难道你忘了在什么什么时候你本身不符合条件？就为了让你能多占点好处，我给你申请了什么什么特别的待遇什么什么特别的额外的。好处吗？对不对你自己说，过去这么长时间我是不是带你不饱？对不对？公司给你进行内训，帮你成长。你原来没来公司的时候你怎么样？来了公司之后又变成怎么样，现在公司已经给你这么多了，难道你还不满足。还想委屈你跟谁比过吗？对不对那谁谁谁对不对人家肚子怎么样怎么样对吧？你看当他跟你说这些话的时候，有可能就是。拿一些事实引发你的内疚心理，这也是一种情绪操纵的陷阱啊，那第二个陷阱呢？就是威胁。吴贺，哎，有时候对方会爱用一些情绪化的语言让你后怕，哎往往了都带有一些警告威胁色彩，比如说。你信不信，如果一定要做，你会有什么样的后果啊？对吧？如果你这样这么做，咱们公司会对你做出什么样的决策？你知道吗。如果你非要这样，咱们只能走法律程序的，你看，其实这都是什么，平常的老板跟下主之间谈判的时候很容易发生的事。

当然，其藏的谈判场合也常有发生，这叫威胁同和的陷阱。当然还有第三个陷阱呢，叫鳄鱼奉承。为了麻痹你的情绪，让你放松，健美，愿意奉承，也是谈判中常有的情绪陷阱。有一种江湖说法叫捧杀。唉，他通过情绪的操纵让你变得更放心，更开心，在跟你谈相关的要求和条件的时候，你就。下不来了，这就叫火杀。比如说老板跟想长薪水的下主谈谈话的时候。上来的就是一通啊，对对方功不可没的吹捧，哎，发现对方真是公司红土大业难得的将才。早已把对方视为核心，一起为荣耀而战，眼前虽然有些辛苦，但只要能一起停住，早晚会一次性打回报和补偿。哎，在这种言辞之下，有些人都不好意思在向老板提什么，掌心了，对不对就格局显得格局太小了。第四个情绪操控的陷阱叫激发好奇，激发好奇也是一样，拿新的计划或者对方位置的机会。往往的让对方不断的受他引导，哎，总觉得还有别的机会或者待遇的可能性就很容易放下眼前的紧逼了。对吧，还有第五个情绪陷阱叫利用你渴望被喜欢的心理，利用你渴望被喜欢的一面，就是给你这个设置不同的场景不同的人士，激发你为了方方便面都念你，好让你更全力以赴去做一些事情。但第六个情绪陷阱叫以爱相逼，用感情做文章啊，就是以爱相逼呢，其实就不用多说了。这个通过打感情牌激发你内心最脆弱的一面，让你盛情难缺，尤其是对重感情的人，这招总是令人无力禁闭。

对吧，如果发现以上有对方有以上，其中你应该立刻审视自己的情绪，不要受情绪感染。啊，以上的就是情绪操控的六个陷阱，我们要注意发现，注意审视，注意方。接下来，第四方面，咱们就聊聊疯狂情绪的制约之法，就是如果在谈判过程中对方用疯狂情绪想让你让步的话。你该怎么办呢？应该如何去有效制约对方呢？给大家提一些建议，这个时候呢，你应该冷静的问清要求，冷静的查明状况，冷静的寻求妥协，总之是三军冷静。冷静的问清要求就是对方再疯狂，你照样非常冷静的问清对方需求和要求。比如说你有什么要求可以先提出来不必怎么激动对吧。或者今天在这方面你到底想怎么解决你先说你的想法。对吧，冷静的问对方要求啊第二个呢就是冷静的查明状况。要查明对方实际状况。你情绪突然那么激动，是不是因为你背后有什么样的困难需要帮助？咱们一马跪一马，有困难就说我们一起去想办法解决。咱不管什么事，干，一干什么规矩来就按什么规矩来，对不对？你有需要我帮助了，你也提对吧，了解对方实际状况，到底有什么样的问题。但第三个来叫冷静寻求妥协，冷静的寻求妥协就是看对方情绪高涨的时候，也可以通过请求表态的方式，冷静的寻求对方的表态对方的妥协。对吧，你看这样说嘛，您别这样，您刚才都吓着我了，您突然情绪这么高，您到底想怎么办。相信你一定想解决。那么不妨先说说你的意思呗对吧，哎，你要让对方先说话，先表态，让对方先说到底，他想怎么办。

呃，就是让对方先开口啊，因为对方一先开口其实他就战略似的，因为你总可以通过我教你的其他的章节的一些相关的谈判方法。把对方提的这方面的提议再打回去，对吧？这就叫谈判吗？对不对？谈判不易，先出招，让对方出完招了之后你再还招，这才是好的谈判。好吧，所以只要你冷静的寻求妥协啊。也就是把问题重新扔给了对方，让对方呢，想清楚到底该怎么办再商量。对吧，这其实是一个很好的回应方式。好了，其实有些时候对方的要求也不见得过分了，我们要具体情况具体分析。关键是双方一定要对话，如果有问题对方有情绪，你也要想办法跟对方先冷静下来，进行公平的对话。总之，面对别人的疯狂情绪制约执法用一个字来总结，那就是，冷静的对待问题，冷静的问清要求，冷静的查明状况，冷静的寻求妥协。能见到双边对话，不是单边对话。所以双边对话就是什么，你说看你的看法对不对，我反馈一下我的看法，而不是什么，我必须要怎样。ok，只有这样我们才能够取得好的谈判效果。以上呢就是咱们谈到的，如何通过有效发挥情绪来影响对方的。谈判技巧，咱们从四个方面跟大家介绍了一些知识点，一起来回顾一下，第一方面谈到了疯狂情绪本身的这种谈判筹码呀，不怕愣的就怕不要命的对吧？还有第二部分给大家讲到了情绪引爆的主要作用以及如何去引爆情绪的方法。还有第三部分讲到了情绪操控的六位陷阱，要学会识别并有效防范，那第四个呢就是讲到了。

疯狂情绪的制约之法就是如果别人爆发疯狂的情绪，你该如何有效制约对方，学会冷静处理的三种方式。好了，这张节就先到这里，咱们下节干货再见，谢谢大家。