导读：
最近，在学习产品经理的过程中，有幸看到了网易杭州研究院院长陈刚分享的一段长约72分钟的视频，名曰：《产品经理之道》。
道！？听上去挺玄奥的，总会让我们感觉高不可攀、讲大道理、可事实如此吗？
产品经理之道！？陈刚一个浙大教授出身，做数据库、信息安全的人，竟然说他可以讲“产品经理的道”？他真的在讲产品经理之道吗？
这段视频我看了4遍，想了良久，且待我告诉您，杭研院的这个其貌不扬的院长到底分享的是什么。
Who's 陈刚？
陈刚，1973年10月出生，博士生导师。1995年6月获浙江大学计算机应用专业硕士学位，1998年6月获浙江大学计算机应用专业博士学位，1999年破格晋升为副教授，2003年破格晋升为教授,2005年3月聘为博士生导师。一直从事数据库、信息安全、协同设计等方向的研究开发工作。2006年组建网易杭州研究院。
看了这哥们的履历，发现两次的“破格”晋升，30岁就做了浙大教授。我们都知道，在中国教育这种评级文化氛围里，这是极其少有的，看来，这哥们真的不一般，必然是骨骼惊奇，练武之才啊~！ 然而请看本尊：
憧憬一个年轻帅气又有才的花痴们要失望了。其貌不扬，我觉得可以恰如其分的描述其外貌，甚至看上去还有些腼腆。
然而，正是这样一个人，带领着杭研院的各路英才，推出了网易云音乐、云课堂、云阅读、LOFTER等业内标杆产品。
他是如何做到的呢？
立道?
“君子不器”，这是陈刚在《产品经理之道》中的开篇立论，用其原话解释“拥有崇高品质又能干的这样一些人不应该把自己的才能局限在某一个方向，也就是君子做事情要遵循一定的道”。其实，这段话的韵味在于，他在开篇就告诉了我们：
我今天讲的不单单是产品经理之道，而是我的“君子之道”，我的成才之道。因为君子，是不应该局限在某一个方向的。
无独有偶，提出“我思故我在”的法国著名哲学家笛卡尔也是个全才，在他的著作《谈谈方法》中，他论证了自己的“道”，同时还在物理学、数学领域有很深的造诣，因将几何坐标体系公式化而被认为是解析几何之父。
中国明朝著名思想家王阳明，创立心学，除了跟孔夫子一样教书育人外，骑马射箭，带兵打仗，可谓样样精通，其道“知行合一”、“格物致知”、“致良知”等被后人广为学习。
笛卡尔、王阳明的道在这里就不展开讲了，感兴趣的同学可以读读《谈谈方法》，和浙大董平教授的王阳明心学。对于王阳明平生事迹感兴趣的同学，也可以读读文采幽默诙谐的《明朝那些事-第三部》。
那么，问题来了：
陈刚院长的道又是什么呢？
What's his “道”？
什么是产品经理？
陈刚曰：能够独当一面做好让用户满意的产品的人。
这句话中，其实包含了3个要素：要做什么(产品)，对象是谁(用户)，怎么做(独当一面)。
产品，就是您要做的内容，包含了哪些要素，怎么才能把这些要素做好。这里，推荐您读读Marty Cagan的《启示录》。这是所有PM必读书之一。这里也有一篇我自己写的读书笔记供您参考：启示录读书笔记
用户，就是您要服务的对象、要达成的目标。明确目标很重要。360 CEO周鸿祎说过，“有时候我们做产品，很容易范自己给自己做产品的错误中，即便360做到现在的规模，我偶尔也会范这样的错误”。周鸿祎演讲的视频链接送给您：怎样才能成为一个优秀的产品经理。
独当一面，您应该怎么做？不是指亲力亲为，而是要控制好、分配好跟产品相关的各个方面的工作。因此，陈刚认为，产品经理其实和帝王很类似。这里，我需要解释并补充下自己的观点：
1.陈刚作为院长，实际并不参与任何产品项目，所以与其说是产品经理，不如说是产品总监，因此其得出“与帝王很类似”的结论是可以理解的。但是，产品经理本身，除了管理工作之外，是要实际参与项目的某些方面的。对于大公司，Axure画高保真一般是交互设计师的工作，但对于创业公司的PM(产品经理)，这部分工作在所难免。对于憧憬PM的职业，刚入行的新人们来说，以为做PM就是做“帝王”，是对陈刚观点的曲解。
2.要做好独当一面，其实包含了很多内容。因为产品的研发本身包含了很多环节，从市场调研、数据分析、需求分析、功能设计、UI设计、产品开发测试、运营等等，按照陈刚所说，我们不可能亲力亲为，但又要管控好这么多环节，如何做到呢？也许有的同学会说，只要每个环节都去实践一些，稍微懂一些就好了。的确，如果您有时间、有能力做到对各个领域有所熟悉，自己对各个方向管控起来会得心应手许多。但若没有这个时间让您熟悉(实际上陈刚本人也未必对所有产品开发环节都熟悉)，我的薄见，只要把可以管控好某个环节的人“管控”好就可以了。当然，这涉及到“组建一支优秀团队”的问题，在下面的内容中会给您娓娓道来。
陈刚在他的“道”的基本面中，强调这3点：
产品 -->> 做的是什么
用户 -->> 为谁而做
独当一面 -->> 怎么做
实际上不仅仅是做产品经理，这也是我们认识任何事物的一种通用的基本方法。可是，对于听惯了抽象的大道理的我们，可能依然对于怎么剖析、怎么做心存疑惑。所以接下来，
怎么去练就“道”的基本面呢？
How to practise “道”
优秀产品经理最重要的“道”是什么？
陈刚曰：
1.同理心--换位思考；
2. 清晰深刻的思维——极简主义；
3. 培养大视野；
4. 组建一个没有短板的优秀团队；
陈刚告诉我们，他是如何练就“道”的，可以从以上4点着手。在低职位时，要把上司交待的任务做好，因此要培养同理心和深刻的思维，一个是理解他人的能力，一个是提高自己做事的能力；在高职位时不仅要完成好上司交待的任务，还要自己能提出当前最应该做的任务是什么，所以需要练就大视野和组建一个团队，大视野决定了你要走的方向不会错，而组建团队则可以让你从事无巨细的琐事中抽身，真正达到“独当一面”。
同理心
同理心的基础是自我意识，在自我意识的基础上去了解他人的感受，它在人生的很多竞技场上都发挥着重要的作用，从销售和管理到谈情说爱、养儿育女，再到同情关爱和政治运动。同理心一词由美国心理学家E·B·Titchener最早使用。Tichener提出，同理心起源于一种对他人困扰的身体模仿，个体通过模仿引发相同的感受。与同情心区分，同情心是指对别人的遭遇感到同情，但并没有体会到和别人一样的感受。
——摘自丹尼尔·戈尔曼《情商》
如何判定我们同理心的高低呢？我认为接下来这个的小测试可以说明些问题，请看下图：
对于图中这个男子，您对他的印象是？
A. 这是一个极不友好的人，我不喜欢他；
B. 这个人可能得到了不公正的待遇，我可以理解他；
显然，对于选择B，更多的是站在了对方的角度去考虑问题，思考了他为什么会表达愤怒的原因。而不是站在自己的角度，因为接受到了他的愤怒，所以得出他不友好的结论。
那么，既然同理心如此重要，该如何培养同理心呢？陈刚提出两点，一是可以去不断地了解用户，和用户沟通，对用户建模；另一个是培养沉浸感，在冥想中想他人之所想。
PS: 关于同理心与同情心的区别，陈刚特别推荐了一个很有意思的小视频，感谢网易云课堂的同学MakeIt89找到的中文字幕版，链接已收藏：Brené Brown on Empathy
清晰深刻的思维
清晰深刻的思维——极简主义。陈刚强调，你或许不可以增长你的智商，但可以简化你的问题。这一点上，其实和笛卡尔的方法论的观点类似：即把难题分解成若干部分，以便一一妥善解决，并按照次序思考，从最简单、最容易认识的对象开始，一点一点逐步上升，直到认识最复杂的对象；就连那些本来没有先后关系的东西，也给它们设定一个次序；同时，在任何情况下，都要尽量全面地考察，尽量普遍地复查，做到确信毫无遗漏。
那么要如何培养深刻思维的方法呢？陈刚提出了3种办法：比喻类比、教学相长、具象化。其实本质都是一样的，就是用简明、生动的方法把问题描述清楚。如果有人可以在5min内能把爱因斯坦的相对论给一个丝毫没有物理学经验的人讲述清楚，那这个人一定是对相对论有着清晰深刻的认识的。在这里，我向您推荐《魏斯曼演讲圣经——说的艺术》，这本被《财富》杂志评为“商业必读书”到底有什么魔力，让无数硅谷CEO为之倾迷，读过之后，我相信您一定会有所感悟。
大视野
牛顿那句名言“如果我看得更远一点的话，是因为我站在巨人的肩膀上”，无论当时是自谦还是讽刺，至少，他告诉了我们一个如何提高大视野的方法：“站在巨人的肩膀上”。没错，只有当自己运用同理心，将自己置身于大牛们的世界里，想大牛们所想，感受大牛们所感受时，自己的视野自然也就会逐渐提高。而陈刚所述的提高大视野的3种具体方法：
1. 多读书，读经典的和最新的；
2. 多看最好的系统，不仅仅是竞品；
3. 多研究大师的讲座，分析其思考问题的思路；
其实也就是说，有何种途径可以“站在巨人的肩膀上”。我们不应该拘泥于此，因为只要明确了自己的目的和方法论，途径是多变的。例如，平日里可以多和自己的导师或者领导沟通，多去参加些知名公司的产品展会，甚至走访知名公司的CEO等等。说到这里，不禁让我想起吴晓波写的《激荡三十年》，将中国1978年-2008年企业的发展写的格外深刻。其实他就是通过多年收集并积累的大量数据与自己亲身的走访记录，站在了众多企业巨人的肩膀上，以经济学的视角将数据整合提炼，进而达到了分析企业历史发展的大视野。如果您对自己的现在感到焦虑不满，不妨听听吴晓波之言(内附相关演讲视频连接)：吴晓波
以同理心站在巨人的肩膀上，以清晰深刻的思维总结提炼巨人的思想化己所用。可以发现，大视野的提高，其实是依赖于低职位时的这两个核心能力的。
优秀团队
组建一个优秀团队，首先自己要把自己变得优秀，以清晰深刻的思维打造自己，或人格魅力，或精明强干，在方方面面提高自己。进而不断的提高、拓展你的人脉圈。人脉圈不是指认识的人越多越好，而是说要认识不同种类的优秀的人才。即便您认识1000个码农，也未必能组建一支可以打造优秀产品的团队。
需要强调的是，对于自己的团队，我们应该以一颗同理心去真诚的面对每一个队友，是以一种想帮助对方，让对方提升的心态，而不是去利用对方。这样，你的团队不断的成长，你自然也会跟随团队不断的成长。
关于管理的影响力，很多人都喜欢推荐《影响力》一书，在这里，我并不太认同。在我看来《影响力》一书花了大量篇幅讲述如何获取提升影响力的技巧，而这些技巧对于一个没有内在驱动力与内在深度的人来说可能是危险的，因为技巧都是双刃的，如果不注重内在品质的培养，很可能会将一个人导入歧途。
那么，我们不禁要问：
这个内在深度到底应该是什么？
What's inside “道”？
产品经理的核心工作是什么？
陈刚曰：决定什么是“正确的事”，推动做好“正确的事”。
做“正确的事”对产品经理(或者说对一个想成才的人)是极端重要的，陈刚举了若干例子来说明怎样算是做正确的事。其一是隆中对。诸葛亮为刘备规划战略部署。其二是诺基亚与苹果的对比，苹果打败了诺基亚。以下是我隆中对中做“正确的事”的理解，欢迎砸砖！也欢迎您在评论中对诺基亚与苹果的案例进行补充，我们一同讨论。
隆中对，诸葛亮分析了当前的局势，为刘备指了条活路。其做“正确的事”的分析方法是：
·首先，分析周围环境：“豪杰并起，跨州连郡者不可胜数”。刘兄，现在世道很乱，我理解你的处境。但是乱世出豪杰，现在大把的机遇等着我们那！(运用同理心，转悲观为乐观)
·其次，做下竞品分析，“今操已拥百万之众，挟天子而令诸侯，此诚不可与争锋”。这个人太牛逼了，咱现在实力干不过啊，中原这片红海不好混，咱得找点蓝海闯一闯！
·接着，分析我们的突破口在哪，收益如何，“益州险塞，沃野千里，天府之土，高祖因之以成帝业。刘璋暗弱，张鲁在北，民殷国富而不知存恤，智能之士思得明君”。恩，刘兄，咱要找软柿子捏，用极简主义从最简单的事情做起，而且收益甚高！
·然后，分析下自己，对内认清自己的优势在哪里，对外要做好自我销售，“将军既帝室之胄，信义著于四海，总揽英雄，思贤如渴”。刘兄你是皇家子孙啊，所以这信用挺高的，好好招揽人才组建个优秀团队，做好领导工作哈！
· 最后，要对自己有信心，有大视野，确立人生理想与目标，传递正能量，“诚如是，则霸业可成，汉室可兴矣”。
其实说了这些陈刚在网易云课堂产品经理课程中分享的“道”，还有一点Inside，是一定要补充的，即“致良知”。一个人既可以将这些“道”用于正途，也可以用在恶。因此,借用王守仁的心学四诀来结束我们这次品“道”：
无善无恶心之体，有善有恶意之动。
知善知恶是良知，为善去恶是格物。
