前天有位同学，向我咨询一个关于二八原则的问题，经过简单的沟通。现在总结与分析一下。
二八定律的概念
二八定律又名80/20定律、帕累托法则（Pareto's principle），也叫巴莱特定律、朱伦法则（Juran's Principle）、关键少数法则（Vital Few Rule）、不重要多数法则（Trivial Many Rule）、最省力的法则、不平衡原则等，被广泛应用于社会学及企业管理学等。
二八定律是19世纪末20世纪初意大利经济学家帕累托发现的。他认为，在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20%，其余80%尽管是多数，却是次要的，因此又称二八定律。
背景
同学是做护士行业的，手上遇到的问题是关于病历收集和准确性与及时性问题。领导要求她们用二八原则做一份病历收集的准确性与及时性的整改方案。因为没有思路，所以来向我咨询。
解决思路
尽管我们上面说了二八定律的概念，但是还依然是很难与实际相结合。
我举个例子大家来理解一下吧。
我们公司一位产品工程师，在开发一款新产品，因为我有参与一些其他辅助工作，所以我经常会问一下关于进度的问题。
他说他已经完成了80%的工作内容，也就是产品的结构、框架，已经非常清晰了，大概内容也已经完成的七七八八了，现在还在完善阶段，测试与调整中。
我一听，80%的完成了啊，岂不是马上要收工了？这速度，真够快的！可是过了一个月，他告诉我，还依然处于完善阶段。我一听懵了，不是已经完成了80%的工作吗？完成了80%的工作也没花一个月时间啊？怎么会这么慢？
后来他给我讲到二八定律，他说，80%的工作，其实是用20%的时间完成的，而余下的20%的工作量，是比较费时间的，大概需要80%的时间才能完成。
这个例子是我接触二八定律后印象非常深的一个例子。
这是一个以时间分配为角度剖析的二八定律。
其实从哪个角度来讲，二八定律的使用又不一样。但是时间分配，是一个最容易理解，应用也比较多的一个场景。
再来回顾一下同学的问题，她说要一个整改方案。
既然是整改方案，肯定是要解决一些问题的，而她说的问题是准确率不够，及时性不够。
准确性的问题原因，归结有如下：
1、漏记
2、记录错误
3、多方原因的系统导入信息错误
及时性的问题原因，归结有如下：
1、人手不足
2、工作任务量大
分析以上问题点，其背后的根本问题还是人手不够用，时间不够用的问题。
但是这个问题会随着系统的迭代变得不再是问题，而现阶段，手工记录也只是一个过渡期。那么整改方案的最终目标，就可以定义为，顺利渡过过度期，尽量提高统计的准确率及档案归档的及时性。
把问题界定为过渡期的问题时，就可以跳出不能记录准确的问题点上。同学多次提到准确性的问题，特别说明那些很难解决的问题，其实就是没有把控好全局观，把一个问题点进行了放大，进而影响自己的判断及情绪。
好，现在我们套入二八定律。把要解决的问题算一个维度，另外人员时间和精力算一个维度。那么如何进行分配呢？
1、把要解决的问题进行列表，然后用解决它需要花费的时间为衡量标准。
2、把花费时间较少的问题分成一组，把耗时较长的问题分成一组。
3、看一下简单的问题解决总耗时，与难的问题解决耗时的时间比（可能接近于20/80比）
这里要说明的是，我们只是用最少的精力去解决最多的问题，而不是要解决100%的问题。所以自已的态度也要端正，你要承认你无法解决所有的问题。
好了，上面就是一个简单的二八定律的场景应用和分析。希望你能有所收获。
2021.4.22桔子小姐
