在酒店前台刚开始独立上白班,感觉被抽干了

今天工作后的一个感觉:被抽干了。

从早上九点半开始工作,中间没有吃饭,没有喝水,只上了一次厕所的我,到了晚上八点半下的班。正常时间应该是七点半的,但是还有一些事情没有处理完。

肚子已经不是饿了,而是我觉得我应该吃东西了。那是一种饿过了感觉,这种感觉就是,明明肚子是饿的,但是肚子不会告诉你,等到你碰到第一口饭时,就会开始狼吞虎咽。

回到家坐在电扇前,吹了很久的风。似发呆,又似在思考,今天的一天,形形色色的人。

他们像是一下子闯进了我的世界,在我的世界里面打几个转后又离开。里面有很客气的人,会体谅的人;也有事儿多的人;也有开始很体谅,后面又会咄咄逼人的人。

今天遇到了一位客人,过来办理入住的时候,因为上一晚的住客退房比较晚,所以房间还没有打扫出来。刚开始来的时候,说明了情况,那位客人就把东西放在前台出去了。

过了一会儿后,他又来,因为房态没有更新的原因,他回来的时候,我给他说的是房间还没有打扫出来,他拖着箱子要走了,说他不住了。

我说,可以的,您这边取消订单了就可以了。

他说,我就要故意晚一点取消订单,您这边拖了我的时间,我也要拖你们的时间。说完,拖着箱子就往电梯口走去。

那一刻,我发现,这个人用着很平常的口气,竟然说出了这样的话。惊呆之余,我心里没有太大的起伏,因为我还要处理很多的事情,我来不及思考我要如何处理这一句话。

现在想来,那个人的做法是没有错的,他在用他的方式对这个世界的bug表示不满。而我只是这个bug中的一环,刚好他处理这个bug时,面对的是我罢了。

他转身准备走的时候,我赶紧打开清洁客房的群聊,重新查看消息,他的房间打扫好了,我立马跑出去说,房间打扫好了,问他还住不住。他住进去了。

在今天遇见的客人中,还有客人延时退房后,续房要求换房间的,他要空调对着窗户的房间;还有客人换房,一直催我,说是想要赶紧换过去;还有客人本来续房,但是到了五六点后,要退房的……

在和同事的吐槽中,他们都给我说了这样一句话,不要太满足这些客人,屁事儿多,就变着法子拒绝好了。换房的,就说您要求的这种房间今天已经买完了……

是的,总是有更便捷的方式给我减少要做的事情,然而对于客人,这是不是另外一种不满足别人的消费需求。虽然我在这里想了很多,但是等到事情来时,或许偶尔我也会被同化的。

就像是我开始给客房阿姨说,刚刚入住的客人一看就事儿很少,您说的那个小问题没有什么的。看碟下菜,也开始出现在我的脑海里了。

今天的一天真的被抽干了,形形色色的人,一件一件要解决的事情。做到后面,我发现,事情总是会解决完的,越是着急的我,越是容易把事情搞砸。

在面对这些事情时,我就像是一只老鼠跑到了大街上,各种人的脚步都会打乱我原本的步伐,只是想要过街这一愿望,要弯弯绕绕才会实现,偶尔还会有人不满意,”喊着要打“。

或许,”喊打“从来都不是一种鞭策,而是另外一种慌乱。

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