01 作者想通过本书解决什么问题
通过研究顺从心理学,解决:
(1)到底是什么因素让一个人向另一个人说了“行”?
(2)哪些技术能最有效地利用这些因素,带来这样的顺从性?(影响力武器)
(3)为什么相同的请求,按某种方式说出来会遭到拒绝,稍微换种方式说却会一帆风顺呢?
02 作者解决问题的具体方案
(1)从内部观察诸多顺从业者最常使用且效果最好的技术和策略。
(2)绝大部分的使人顺从的策略都可分为6个基本类型,即六大原则。作者从每一原则(分别是互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威和稀缺)的社会功能来讨论它们,看看顺从专家们如何将之整合到购买、捐赠、让步、选举或赞成等请求之中,使之发挥出巨大的力量。每一原则均能使人产生出不同的自动、无意识的顺从(即一种不先思考就答应的意愿)。
03 与解决方案相关的关键词
(1)互惠:要是人家给了我们什么好处,我们应当尽量回报。互惠及其伴随而来的亏欠还债感,在人类文化中十分普遍。
(2)承诺和一致:人人都有一种言行一致(同时也显得言行一致)的愿望。
(3)社会认同:在判断何为正确时,我们会根据别人的意见行事。这一原理尤其适用于我们对正确行为的判断,特定情形下在判断某一行为是否正确时,我们的看法取决于其他人是怎么做的。
(4)喜好:我们大多数人总是更容易答应自己认识和喜欢的人所提出的要求。因此而衍生出来的相当直接的顺从策略:先令我们喜欢他们。
(5)权威:服从权威人物的命令,总是能给我们带来一些实际的好处。从小开始,这些人(家长、老师)就比我们懂得更多。
(7)稀缺:机会越少见,价值似乎就越高。而根据它来作出判断,大部分时候是正确的。对失去某种东西的恐惧,似乎要比对获得同一物品的渴望,更能激发人们的行动力。
04 不解决问题有何困扰
容易、又频繁地成为影响过程的“受害者”:模式化的自动行为,成为容易上当的、盲目跟随大众、被他人说服的人。
05 解决问题后有何好处
了解自己,认识他人,做有主见、清醒的人。
06 具体解决问题的方法步骤
(1)认清施加影响力的人背后使用的策略和方法、目的
(2)明确自己的目标
(3)采取策略不顺服于他人影响
(4)巧妙地影响他人
07 作者对解决问题后的愿景展望
(1)每时每刻,我都变得更好了。
(2)能认清他人、影响他人。