I:重述原文知识
why:
人生就是选择题,不论你是选左,还是选右,都会很为难。尤其是在自己面对他人给出的是非选择时,就更加给你带来困扰。
此时,若能掌握将他人的是非题,变成选择题,将会极大的扭转自己的被动局面。
what:
我们本次分享的主题就是如何把是非题变成选择题,其主要是指把需要自己选择的是非命题,转变为给对方选择项并让对方做选择,从而避免毫无转圈的输赢局面。
how:
转变三步法:
1、列结果清单:针对对方给出的是非选择,如果自己接受,可能会出现哪些结果,列出一个清单。
2、选不利结果:从结果清单里面选择对对方最不利的一到两条。
3、让对方选择:暗示对方,如果接受他提出的要求,可能会导致的不利后果。
A1:回忆一下在你身边有没有发生过这样的故事?
在我律师执业之初,我遇到一个客户,客户想让我给他写一份合同。而且客户希望我可以马上就写给他。
针对客户的请求,我很难选择,因为我不知道他的诉求,也不知道交易背景、交易结构等内容。
经过认真考虑之后,我告诉客户:“对不起,你的要求,我无法满足。”
反思:
在这件事情当中,我意识到自己在面对客户的是非选择时,存在如下不足:
1、针对客户的要求,经过初步分析之后,就认定无法完成。并没有作假设性分析,列出可能的清单。如可以将假如贸然接受委托,可能会有哪些结果?这些结果,有利还是不利?哪些对客户更为重要?
2、针对客户的要求,直接予以拒绝,客户很难理解我的选择。如通过前述1的分析,将最终的选择权交给客户,让客户知难而退?
A2:规划一下未来如何运用“转变三步法”
在网络上关于律师流行着一个一句话“律师没有上下班,因为他们不是在加班,就是在加班的路上”。当然除了工作,律师还有健康与生活。在接下来的工作中,在面临老板分给我额外的工作量时,我会运用如下策略。
(列结果清单)
假如接受额外的工作量,则会出现如下结果:
1、自己的工作量已经饱和了,假如接受额外的工作,会降低工作的质量。
2、若接受额外的工作,将会影响自己的健康和家庭
3、若接受额外的工作,势必会用掉更多的精力,会影响到自己的本职工作
。。。。。。
(选不利结果)
我知道您安排我做额外的工作,是为了我好。但是,您知道,律师服务的质量就是律师的生命。假如我硬着头皮做您安排的额外工作,将会影响律师服务的质量。
(让对方选择)
当然,您安排的额外工作,我也可以接下来。但是我担心,若因为工作量太多,造成自己无法考虑到一些风险,对您和客户将会造成无法估量的损失。您看,是不是将工作继续交给我来处理?