零方数据是个啥

这个概念首先是Forrester提出来的,定义为:"Zero-party data is that which a customer intentionally and proactively shares with a brand. It can include preference center data, purchase intentions, personal context, and how the individual wants the brand to recognize [them]."

因为无法直接访问原文,定义解读方面参考了一篇国内的观点文章(来源见图片水印)。据该文章对Forrest原文的解读,零方数据与我们熟知的一方、二方、三方数据的关系不是并列,而是交叉和补充,如下图。

零方数据与一方二方三方数据交叉互补

也就是说,原本我们通过一方、二方、三方数据获取的信息,都有可能直接从消费者那里「问到」,即零方数据。下图是一个例子,为了方便理解,重新绘制表单如下下图。

原表单

为方便理解,重新绘制的表单

套用英语里很流行的一句话,就是if you want something, just ask for it。与其各种通过数据去揣测消费者的偏好,为什么不直接问呢?比如小红书就是在刚注册和许久不登录的时候,直接问用户对什么话题感兴趣。

按一些文章的观点,零方数据的好处是准确且合法。

  • 准确:与通过数据进行画像而推断出来的结论不同,零方数据是用户因强烈的个性化需要而主动声明的数据。这些数据直接而准确。
  • 合法:数据来源和使用的合法性越来越受到重视,也使营销人员更加积极地探索符合GDPR标准的方式与客户进行沟通和广告宣传。

缺点呢?首先就是成本。一方二方三方数据都是事务发生的副产品,采集数据的成本比较低。而零方数据就涉及额外的激励,可能是金钱(调研的人力,或积分奖励),也可能是更个性化的体验(对业务逻辑和数据能力提出了更高要求)。

另一方面,即使不考虑成本,零方数据对于平台处理和管理数据的能力也提出了更高的要求。消费者一定清晰准确地知道自己的偏好吗?消费者自我声明里无意识的美化呢?消费者因为缺乏想象力而无法判断自己偏好呢(I will know if I like it once I see it——产品经理的噩梦)?如果消费者自我声明的偏好与我们从客观事实(消费记录)中推断地不一致,该怎么处理呢?

参考one-ID如何处理多个来源(可能互相冲突)的ID信息。One-Id是基于图论进行迭代和剪枝,最终提供的是One-ID倒排表(包含各个ID取值的概率)。也许零方数据如果进到CDP里,也会让ADS层的标签变成概率取值?比如该消费者的渠道偏好70%概率是小红书,30%概率是知乎?

最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 216,997评论 6 502
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 92,603评论 3 392
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 163,359评论 0 353
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 58,309评论 1 292
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 67,346评论 6 390
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 51,258评论 1 300
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 40,122评论 3 418
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 38,970评论 0 275
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 45,403评论 1 313
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 37,596评论 3 334
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 39,769评论 1 348
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 35,464评论 5 344
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 41,075评论 3 327
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 31,705评论 0 22
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 32,848评论 1 269
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 47,831评论 2 370
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 44,678评论 2 354