【导读】
一场疫情，将很多行业打入寒冬，包括线下培训，尤其是以拓展活动为核心的体验式培训。
作为拓展教练，你现在是什么状态？
在家猫冬，正好陪陪老婆孩子？很好，难得有这样的机会。然后呢？一场大大的冬眠过后，必定迎来行业的洗牌。
会有报复性消费？线下培训会迎来井喷？梦想很美丽，现实很骨感。客户都银根紧缩了，即使还有培训预算，也会花在非常重要的项目上，那些能直接影响战略或业绩的项目。
准备转型？很好。转去做什么？直播带货？你可知道，李佳琦单场直播销售额高达几千万元的背后是什么？是专业，是四年科班学习加五年一线口红销售经验，三年前，他的淘宝粉丝就达到数十万了。
所以，转型是对的！只是，一定要在优势基础之上转型，才能事半功倍。
无论你之前是否有过转型的想法，只要你对未来抱有期待，就来品一品下面这篇文章吧，尝一尝这壶酒是多少度的，看看能不能让你有感觉。
作者：Sky
【拓展机构的烦恼】
昨天，一位从事拓展训练的朋友给我打电话，想跟我聊聊他这个疫情之下五味杂陈的2020年，并且询问我是不是有一些线上课程可以提供给他。这位朋友今年40来岁，经营一家拓展训练机构已经十年了。用他的话来说，靠着自己对人的敏感和关系维护的能力，他的业务增长很稳定。十年间，在好几个行业里面都经营起了稳定的大客户，这些客户每年都会给他提供大量的培训机会。现在机构养了三名专职的拓展教练，以往业务正常的时候，兼职教练往来无计。
我问他，拓展培训是不是都像他的机构一样好做？他说道：
“根本就不好做！现在的拓展培训，除非有很强的开发能力，要不然大家做的基本都一样，你能做，别人也能做。一个拓展教练，学了几年，自己会几套活动，认识了几个客户，就能自己开公司或者单干，门槛太低。现在竞争越来越激烈，除非是特别大的公司，要不做得好的都是靠维护客户关系。好多小公司或者个人教练都靠低价来吸引客户。”
他叹了一口气后又说：
“就算是有稳定的客户，现在也越来越困难。现在客户见得多了，好多活动都参与过，对拓展活动的要求越来越高。有几次客户把几个预算很高的项目要给我，我也接不下来。所以现在基本就做一些低端的项目，靠量来维持。”
我问他是不是考虑过转型。他说：
“为了有长远的发展，我也觉得需要有一些变化，所以去年报名参加了一个在上海举办的沙盘课程认证。结果认证过程混乱不说，那些沙盘课程跟拓展活动一样，早已经是烂大街的了，客户一点都不觉得新鲜。所以又回到了以前的老路上来。说实话，像我一样的拓展教练很多，我们都只会带活动，活动带完了，基本就交给客户去总结了。一直带活动，我们的成长基本就在那儿了。要去干其它的培训，很难！”
接着他跟我说了很多疫情对他生意的影响，甚至说已经做好了一年不开张的准备。他最担心的是，一年不开张，教练们就都不干了，明年要么公司没了，要么有了业务，也没有办法接。
【拓展训练辉煌过后的痛】
朋友的言语中伴随着很多的焦虑与无助，而他正在经历的阵痛也是很多拓展教练正在面对的历史性难题。更为残酷的是，即便他不是最成功的拓展教练，但能像他一样的，也只是极少一部分人。那么，在疫情笼罩下，2020年这个寒冷而望不见尽头的春天里，到底有多少拓展教练可以在冬眠后醒来呢？这个问题，只怕绝大多数人没有答案，或者不敢也不想回答。
我想很多人都像我一样挑战过空中单杠，穿越过生死99秒，翻过毕业墙。这些体验性、参与感都很强的活动曾经让我热泪盈眶、激动不已。伴随着这样的感受，拓展教练这个群体也曾荣耀一时，风光无两。有那么一阵，团队建设就等于拓展，你要是个在职场混的，没参加过拓展训练，都不好意思跟人说自己是哪家公司的。一时间，投身拓展训练行业的个人和机构如井喷一般。
时过境迁，当我们回望这段拓展人的黄金岁月时，除了唏嘘，恐怕更加重要的是找出应对之法。要实现华丽的转身，让我们先一起来看看，拓展教练们的“痛点”。不过要事先声明的是，不是所有的拓展教练都有这些痛苦，如果你已经成功转型，或者正享受成功的喜悦，那么恭喜你，你可以去做更能让你愉快的事情。我们还是把时间留给有很多问号的“小朋友”。
痛点一：产品同质化严重，没有吸引力。
由于拓展活动本身的特点，其形式上被复制或模仿的可能性极高。很多人甚至参与过几次拓展训练，在网络搜索一下操作指南，就能转型做一个拓展教练。形式上的低门槛和知识传播的便捷性，造就了一大批没有经过专业训练的拓展教练。而在活动开发上需要投入的人力和财力，是除了几家寡头以外的拓展机构都不具备的。产品的更新最常见的方法是，等大机构的新产品出来，迅速跟进复制。这就导致了产品同质化严重，市场反应疲软，进而不得不进行价格竞争，最终导致钱包疲软。究其根源，还是产品开发能力的缺失。
痛点二：只会带活动，没有增值空间。
由于没有接受过专业的咨询技能训练，多数拓展教练在与客户沟通时，只会告诉客户自己能做什么活动，需要客户根据活动的内容来自行选择。这种情况一方面会让客户体验降低，感觉没有得到足够的服务支持，另一方面，会失去给整个服务过程增值的机会。试想一下，如果能准确探寻到客户需求，并根据需求进行有针对性的设计，将单一的拓展活动变成人才发展项目，通过活动的引领，以目标为导向进行引导总结，最后提供完整的基于需求而进行的总结报告、管理建议，这样的服务，客户必定叹为观止。同样，提供了这样的服务，就不必在红海中和其他拓展教练竞争，因为你不是在带活动，是在做人才发展项目。因此，从需求探寻、到方案设计、引导总结、反馈建议，这些咨询技能的学习，是拓展教练未来转型的必经之路。
痛点三：产品特点限制，线上实施困难。
高度参与和体验是拓展训练的独特卖点和直击人心的关键。但是，在移动互联网时代来临，尤其是疫情期间，大家都在进行线上转型的时候，这些传统拓展训练项目的优点一下就变成了限制。离开了拓展基地，好多活动几乎无法开展，更不用说隔着屏幕的两方天地。要说拓展产品无法进行线上实施，也太绝对，毕竟通过全息投影、VR这些技术还是可以实现的，但是，这些成本恐怕不是普通拓展教练或者机构所能承受的。所以，找到适合自己的线上产品，是拓展教练转型线上的重中之重。
痛点四：想要转型，没有合适的产品。
其实很多拓展教练对以上三个痛点都体会良多，大家也期待获得改变，或者实现转型。因为拓展教练的背景不一，很多人在成为拓展教练之前，都没有太多的传统培训历练，所以想转型成为其它类型的培训从业者，比如领导力讲师，从技能和储备上来看，都是相当困难的。也有人像我的朋友一样，试图掌握沙盘课程，增加自己的产品储备，可现实是：第一，劣质沙盘课程同样已经泛滥成灾，客户体验也像拓展课程一般麻木；第二，高端沙盘认证费用多数拓展教练无法承受，低端沙盘本身是经过阉割的产物，认证过程混乱，结果大都不明所以；第三，和拓展活动一样，很多拓展教练就算学习了沙盘操作，也仅仅是会操作，对于从需求、设计、引导、总结、反馈等环节，仍旧无法实现。
可以预见的是，以上这些痛点不会因为疫情的结束而消亡，它们反而会在疫情结束后变得更为明显。而5G时代的到来，移动互联网的加持，会使得在这个大潮中没有准备的人们被准确无误地拍晕在沙滩上。
那么，拓展教练的转型之路，会有吗？答案是肯定的，有！
因为，翻过另一面来看，拓展教练正处在一个巨大的历史机遇面前，只是，大家要清楚地认识到，转型的关键在哪里。
第一，转换角色定位，从伙计到伙伴。
我的朋友曾经说道，为了经营好和客户的关系，他几乎就是对方的“伙计”，帮客户跑腿的事情是经常干。虽然也是心甘情愿的，但是总觉得长期来看，这么干不是个事儿。出现这样的情况，究其原因是在一开始我们就将自己定义成了一个期待客户给我们活儿干，而不是可以通过自己去帮助客户的角色。当然，为了生存下去，我们是需要客户给我们活儿干，我们也需要做一些额外的付出，这都无可厚非。只是一个亘古不变的真理是，一个人内心怎么定位自己，很大程度上决定了这个人会成为什么样的人。因此，将自己定位为客户的业务伙伴，通过自己的专业去帮助客户解决业务问题，这才是长久获得发展，赢得尊重，并最终收获“伙伴”的不二法门。那么疑问来了？光定位就能实现了吗？当然不是！还要做到后面两点。
第二，提高服务价值，从活动到项目。
要成为客户的业务伙伴，就必须要改变以往的服务方式。单纯告诉客户我能做什么活动，你看哪个合适你就选哪个的方式，既被动又让人气馁，像薛之谦唱的，情感节目里的嘉宾任人挑选。辛辛苦苦把活动做完，往旁边一站，让客户接过话头去做引导总结，这也好比我们就是一道菜里的大料，香味全是我弄出来的，可是一开吃，大家就先把大料挑出来扔了。有时候运气好碰上不愿意也不会做引导和总结的客户，机会总算来了吧，但是咱们自己不会呀，硬着头皮上，还让底下学员挑战得面红耳赤、呼吸不畅，妥妥一幅初恋的样子。久而久之，客户就会给我们冠以一个响亮的名称——带活动的。要改变这些情况，需要我们能将客户每一个需求都完整变成可以操作的项目，创造出超越客户期待的效果，而不是单纯带领一个又一个拓展活动。这就需要我们掌握一些核心的基本咨询技巧。
第三，拓展产品范畴，从线下到线上。
不管你愿不愿意，移动互联的大潮终究是要席卷整个培训行业的。拓展教练也和其他培训者一样，面对着可见而不可知的未来。但是不管怎样，做好准备是当务之急。由于历史的原因和拓展产品的特点，我们多数人既不能将熟悉的拓展产品搬到线上，从业经历又不支持在短期内学习和交付其它需要很强背景的线上课程。这个困局是不是可以打破呢？当然可以！解决之道就是：敏捷课程！
经过长时间的分析和实践，我们发现最能在线上生存和发展的课程，有几个特征。
首先，课程必须是刚需。
刚需确保课程是有市场的。那什么样的课程是刚需呢？解决多数人共同问题的课程是刚需，而且还是特种钢！比如，如何写PPT，如何写邮件，如何制作线上课程等等。
其次，课程教的必须是可操作的技能。
刚需很多，但是，不是所有的刚需可以放到线上。回到互联网教学的基础上来，隔屏互动带来的是大量知识和精神传递的衰减，但是，操作过程却是可以被完整记录和模仿、实践的。
再次，课程必须是简单的。
一个主题，一项技能，一个小时，教的人和学的人都简单。符合线上教学的特征，同时，又确保在有限的时间内针对某一个点进行高度渗透和打通，创造有效的学习效果和参与感。
具备以上三个特征的敏捷产品，拓展教练学习起来很简单，也很有市场。
值得高兴的是，拓展教练在转型的时候比起其他培训人有一个巨大的优势就是，我们可能或多或少都会有几个关系非常铁的客户，信任度很高，也较为容易拿到他们的“活儿”。这一点不知道羡煞了多少其他培训者。我的朋友告诉我，他的客户就跟他说：“你现在有什么课程可以给我们上一下的，都可以来上，只要是线上就行。”遗憾的是，我的朋友并没有线上课程可以提供，资源生生被浪费了。
不过，那是以前。现在，辨明方向的你，不应该再得出同样的答案了！那就从这三件事情开始吧：
第一，转换角色定位，从伙计到伙伴。
第二，提高服务价值，从活动到项目。
第三，拓展产品范畴，从线下到线上。
什么？你说还是有困难？当然，无困难不转型嘛。来看看我们能帮你做些什么。
你愿意成为众多拓展教练中辣过最靓滴仔么？
