坚持走好新时代网上群众路线
8月10日，自治区推进智慧党建现场会在克拉玛依市召开。自治区党委常委、组织部部长张柱出席并讲话。会议强调，要依托智慧党建平台创新工作载体，打造高效、便捷的“一站式”“一网通”“一键管”党群服务平台，打通服务群众“最后一米”，有效把党的政治优势、组织优势转化为治理效能。要坚持走好新时代网上群众路线，打通服务群众“最后一米”，切实将党的政治优势、组织优势转化为治理效能。
坚持零距离关注群众操心事烦心事揪心事。习近平总书记强调，各级党政机关和领导干部要学会通过网络走群众路线，经常上网看看，潜潜水、聊聊天、发发声，了解群众所思所愿，收集好想法好建议，积极回应网民关切、解释疑惑。网络是各种社会思潮、各种利益诉求的集散地和传递社情民意的重要渠道。我们大力推进智慧党建，就是要依托智慧党建平台创新工作载体，坚持零距离关注群众操心事烦心事揪心事，始终站稳人民立场，怀着对群众的深厚感情，紧盯老百姓最急需解决的问题，密切关注网民声音、办理好网民留言，在为民解忧中践行初心使命，打通服务群众“最后一米”。
坚持最快捷回应群众操心事烦心事揪心事。网络信息传播瞬息万变，面对老百姓关注的操心事揪心事和烦心事，面对网民留言，我们要快速反应，大力弘扬“马上就办”的工作作风，做到第一时间发出官方声音，第一时间回应好老百姓的关切。我们要强化法治意识，坚持办事依法、遇事找法、解决问题用法，化解矛盾靠法，坚持以事实为依据，尊重事实，厘清事实，摸清群众期盼，号准基层脉搏，敢于坚持原则，以心交心，分类处置，推动问题解决，做到“接诉即办、日清日结”。
坚持大力度化解群众操心事烦心事揪心事。坚持走好新时代网上群众路线，打通服务群众“最后一米”，最主要的是要充分发挥抓落实基本效能，以钉钉子精神推进老百姓操心事烦心事揪心事得到解决。要坚持急难点重点督办，对老百姓反映集中、久拖未决的“老大难”问题进行梳理，形成重点难点诉求清单，多部门联合推进，密切跟进，实时督办，确保问题得到有效化解。要坚持“金杯银杯不如老百姓口碑”，坚持深入群众，掌握群众操心事烦心事揪心事办理流程、办理结果、工作作风的评价，坚持大力度推进群众操心事烦心事揪心事办理进度，打通为民服务最后一公里。
