
该公司多年来一直在努力培养优秀的人才,但担心他们无法留住这些人才。他们想知道其他公司在做什么,尤其是台积电,他们想向标杆公司学习。
事实上,高管们的担心都有一个共同的前提:这些公司在过去几年里一直在快速发展,但他们的同事的能力并没有跟随公司的发展。直到过去几年,他们才开始做更全面的培训,高管们可以感觉到他们的同事正在得到系统而快速的发展。
公司在这些关键人才身上投入了大量的精力和成本,如果他们真的离开了,对公司来说将是一个巨大的损失。从外面找人才并不容易,因为每个公司都有自己的文化,即使找到了也不一定能适应当地的环境,很快就会死掉。
因此,在公司慢慢培养关键人才的过程中,高级管理层应该意识到,这些好不容易培养出来的关键人才,有可能因为能力提高,有更好的工作选择而离开。
这个问题让我想起了我之前在台积电的工作,当时有很多优秀的人才没有离开公司,愿意和公司一起成长。我想根据我的观察提供一些建议。

1. 能力被看见,价值跟着提升
工作能力有被主管看见,是一件很重要的事情。主管可能会因此给你更多肯定,而我们也因为这样的肯定,愿意更加努力。当你的能力持续被看见,你的价值也会跟着提升。
在台积这样子的公司更加明显,当你的能力被看见之后,就会在公司产生两种价值:
·实质价值:这裡指的是薪水或分红。如果你的工作表现非常好,加薪或分红一定会是一般同仁的好几倍。这样的设计,是要让价值「有感」。举个例子,年资相同、学历一样的两位同仁,其中一位工作表现非常好,另一位工作表现平平,他们的分红可能会差20~30万。
·职位晋升:我在台积电时,公司有一个「young talent」的制度,能够打破一般晋升年限,让你在短短几年内升上管理职。简单来说,只要能力够强,就可以升职。就算不是管理职,公司也会给你一个类似技术主管、专案主管,虽然手下不管人,但这个头衔能让你走出去抬头挺胸,毕竟在台积电升主管并不容易。
2.更多成长的舞台,让工作更有成就感
公司内部有很多竞赛活动,例如:持续改善活动竞赛、创意发想竞赛。为了在竞赛得名,你会投入很多时间,也会得到很多协助,虽然过程辛苦,但如果每次都能在竞赛中拿到前几名,那种成就感有时会比实质的金钱来得有意义。
此外,也有例行性工作轮调。不管你在什么岗位,是工程师还是主管,每隔几年大主管就会来一个大风吹,表面听起来很残忍,其实是让每个人在工作上有更多的学习舞台,而不是同样的工作一直做、一直做,完全没有成就感。
最后一个则是创新专案的执行和实现,让工作不至于一成不变。那时我们的主管有规定,希望每年做的专案有10%到30%是从来没做过的业务,这对当时的我而言是非常好的学习,工作内容有了变化,也不容易厌倦。
3.公司不断成长,增强员工内心的荣誉心与凝聚力
当时,公司有一个分红公式,当公司赚钱的时候,只要透过这个公式,大概就能算出分红有多少。这是非常透明且正向循环的一件事。简单讲,只要你工作努力,公司赚钱,你领到的分红也会越多,当公司的知名度提高,同仁在工作上也会有很强的荣誉心,甚至会以上班为荣,这是一个很良性的循环。
除此之外,同仁与主管的凝聚力也很强。我记得,当时每半年单位内都会举办一些球类竞赛,有时候还会有大型烤肉活动。不要小看这些活动,这都是凝聚团队向心力很棒的催化剂。
很多企业在培育人才之后,当然就会担心人才流失,这时候就要回到一个更核心的问题:如果公司是以世界第一为愿景,那什么才叫世界第一?世界第一就是佔有率第一,营收跟毛利也会跟着上去。在这样子的目标前提下,公司一定要留住一些关键一流的人才。唯有一流人才留在公司,他们才有机会形成一个强大的团队,帮公司推向国际的舞台,成为世界第一。
所以,为了留住关键人才,高阶主管应该要有很大的魄力,去思考如何让这些的人才为公司奉献,而公司应该付给他们哪些额外的价值,好让他们愿意留下来跟公司继续奋斗。