在今天的社会，能力已经不单单是一种会不会做事的本事，它包含的内容越来越广，对于人的要求来说，也越来越高。比如，好好地听别人说话，也成了能力之一。
说一件自己遇到的一件事：
去年的年尾，家里刚好有事，恰巧又和我们的学期末赶在一起。
在没办法请假很多天的情况下，一些事情我只能及早调整，比如和同事换课，尽量就是做到两边不耽误。
所幸，老天爷也是帮我的，后面连调课都不需要了，因为刚好安排下来之后与我的工作不会相碰撞。
在自己慢慢地处理完一边的事情，准备好一切去忙家里的事情时，同事发来信息说，最后一天的课她不想上，送我了。
因为我和她又不熟，所以我也就打算简单回复，家里有事，所以没办法替她上课。
原以为，“家里有事”这句话说得比较直接伤人了，结果发现对方完全没在听你讲话。继续对我一波新的发言，说什么，可以给我更多的时间安排，最重要的是自己不想上课。
因为当时很忙，我也没有时间打电话过去回复，我只能简单回复“家里有事”，可是我第一次发现，我发了这句话好几次，对方依旧不依不饶。
说实在的，那一刻，我真的有种感觉叫，这年头，是不是只要自己不尴尬，尴尬的就是别人了。反正我是拒绝，拒绝得挺尴尬。
当时的自己，真的很想问一问她，你能不能好好地听一下我在讲什么。
确实，在今天这个社会，好好地听别人说话，不是一种与生俱来的天赋，而是一种需要后天培养的能力。这种能力，其实就像是吴军老师所说的《软能力》。而这项能力，刚好学校不教，你只能靠自己去修炼。
当一个人具备了在这个社会生存的软能力，相信你不会过得太差。
01 好好听人说话，是一种交往力
前面提到了“软能力”，到底什么是软能力呢？
这个问题就好像问你，你认为，学识和能力哪一个更重要呢？
从最深层的角度来看，我觉得是能力更重要，学识是锦上添花。而能力里就包含了硬实力和软能力。
所谓的软能力，就像与专业技能相对的非专业技能。吴军老师在《软能力》这本书中提到，大多数人需要具备的非专业技能包括：交往力，洞察力，分辨力，职场力和行动力。
去年的时候，我实在想不清楚这位同事缺什么，当我看完这本书，我明白了她缺的就是这种软能力。
为什么说好好听人说话是一种交往力呢？在刚才的情境描述中，大家或多或少可以感觉得出来，作为拒绝的人，觉得场面很尴尬，作为被拒绝的人，完全没有这种感觉。而最终这场对话，就是以一种十分僵硬的方式结束的。不可否认，双方感觉都不好。
一次两次或许大家笑笑就过去了，要是长此以往，大家都会受不了。所以在与人交往的时候，很多时候需要洞察力。
你需要去察觉，你的言行举止是否有伤害别人的地方，你是否能够察觉到对方真正的需求，你是否真正听懂对方在说什么，还是你始终都是自顾自地在表达自己的意思呢？
这是与人交往中很重要的一种能力。不仅是对于同事，对于家人，对于爱人，这项能力也很重要。所谓交流，是互换我们的意见，看法，而不是你一个人的一言堂。
当别人在说话的时候，别着急表达，好好地听一下别人在说什么，对于每个人来说，没有坏处。
02 好好地听人说话，其实是一种善良
我们都知道，学识和能力，学识更重要。而在能力中，品格的重要性是高于一切的。什么是好的品格？就是一个人要善良、诚信和公正。
巴菲特特别喜欢引用的一句话：“It’s nice to be important, but more important to be nice.”翻译成中文就是，成为了不起的人固然很好，但是更了不起的是成为善良的人。
或许有人会问，一个人如果没有好好听别人说话，他就不善良了吗？
或许我们对善良的定义很广，这里我就说一个最能体现一个人的善良品质的要素，同理心。
近几年，心理学的普及，让很多的道德规范都有了心理学方面的理论支撑，同理心其实就是为别人着想，想别人之所想。
就像吴军老师所说，“善良是一种意愿，也是一种认知和能力。”一个人善不善良，就看一个人有没有同理心或者是换位思考的能力，不能体会他人的感受就是一种能力的缺失。
在和人的交流中，你不能只想着你想说什么，你想要通过语言实现某种目的，你得听一下对方的意思。
换作是在平时，我不忙，我觉得没差。哪怕你是真的要偷懒，我觉得身为同事，睁一只眼闭一只眼就算了。
但是，当一个人开口拒绝了，说明确实是没办法。而我没有把我拒绝的具体原因告诉你，只是因为我们不熟。事实上，让我更火大的还是，我明明已经告知她我的教学事务已经安排妥当了，对方还继续针对这个问题进行一番安排。这对我是一种不信任，感觉我是为了不给她上课找个理由编排她。
后面我一个人调节自己情绪时，我想明白一个问题，我好像没有非替你上课的理由吧。
这事之后，反正我是觉得心里不舒服，索性是刚好放寒假，没见到人，我也就忘了。只是在看这本书的时候，脑子里的人物形象全对上了。
03 软能力的培养，是一件很费力的事情
康德曾经说过：“人性这根曲木，决然制造不出任何笔直的东西。”一个成熟的人，也深知，人不可能尽善尽美的。所以，如果你一直抱着“人本该善良”的理念和这个社会打交道，最后受伤的依旧是你自己。
但是，这并不妨碍我们“见贤思齐，见不贤而内自省也”，这也是我们为什么要花一辈子的时间来和自己的缺点作斗争。在一个人变得越来越好的道路上，品格的修养是一件任重而道远的事情。
作为一名投资人，吴军老师说到，在寻找投资对象的时候，他们都会对投资对象进行一方考量。最美好的人选是，能力好人品好，实在不行，人品重于能力。
别小看你的人品的重要性。当一个人想要去争取某项职务时，领导除了看你的能力，还会看你这个人的人品，而人品这东西，是渗透在你生活的方方面面中。
所以，当你中意的职位刚好有竞争对手出现，或者是领导最终没有同意你的申请，不是世道太黑暗，不是别人走了小路，很多时候，你需要看的是你这个人的人品给别人留下了什么印象。
好的品格，可以让一个人受益终身，也可以照亮和温暖你周围的人的。
或许你会觉得品格的范围那么广，到底要怎么做才是养出好品格呢？用吴军老师的话说：“能够做到持之以恒、不媚俗、具有正义感和良好的个人修养，你在品格上就合格了”。
但是这并不是一件简单的事情，它需要我们每个人每时每刻都关注自己的言行，同理身边人的感受，有正义感，不做谄媚之事，所以说，在品格的培养上，是一件很费力的事情。
这种感觉像什么呢？古人说的，滴水穿石。水滴那么无力，想要把石头打穿，只能盯着一个点，不停地用力。
就像好好听人说话这件事，如果你已经习惯自顾自地说你自己的很多年，想让你在一夕之间改变，我觉得挺难。但是，它不是改不了，只是需要时间。
当你可以好好地听懂说的话，你就会懂得，对方在没有其他原因之下拒绝了你，肯定有你忽略的细节。久而久之，当你习惯体谅他人，他人也会体谅你。
毕竟，善良是互通的。
