【优胜行动派️学习日记】

[打卡宝宝]：王燕

[打卡日期]：2019/3/19

[学习内容]：教练式管理

[学习笔记]：

一、教练式管理的核心价值观：以人为本

教练在其中担当的角色可以用四个比较形象的比喻来形容。

（1）教练是一面“镜子”

教练在教练过程中就相当于一面平面镜，可以对被教练者的心态和行为做出最真实的反映。镜子或许不能告诉你怎样搭配衣服，但是它可以让你看到你自己的搭配是什么样子的：镜子可以让被教练者看到更多的可能性和新的方向，教练的作用就是要引导被教练者看到他的盲点所在，找到问题的根源。

在镜子面前，人们可以清楚地看到自己的衣冠哪里不合适，而在教练面前被教练者也可以找到自己的问题所在。

（2）教练是一个“指南针”

教练是一个指南针，他可以帮助被教练者找准自己的位置，并为他们指明前进的方向，协助他们更快地完成目标。教练的过程是一个有方向的过程，没有目标也就没有教练，指南针不会告诉你什么才是正确的方向，这也是教练技术中表现得比较中立的地方。

（3）教练是一种“催化剂”

管理教练在教练之前是相信被教练者的，即相信他们具备变化和实现目标所需要的技能和条件，教练在其中的作用就是帮助他们更快一点实现变化、达成目标，就像催化剂的作用一样。

（4）教练是一把“钥匙”

将教练比作一把钥匙，主要体现在两个方面：一是教练可以像钥匙一样打开被教练者储藏潜能的盒子，挖掘他们的潜能。教练要从被教练者的需要、价值观和目标出发，运用相关的教练技巧，引导被教练者向内发掘潜能、向外发展出更多的可能性，让他们用自己的最佳状态去实现目标。二是教练可以像钥匙一样打开存在于被教练者心中的枷锁——存在于他们心中、阻碍他们前行的困惑。

NLP教练式管理将“人本管理”理念融入自己的管理体系中，充分肯定员工的价值以及人性的真善美，致力于唤醒员工内心深度的觉醒，鼓励员工释放最大的工作潜能。

杰克·韦尔奇坚信“企业要以人为本才能赢”，并将自己的人本管理理念体现在了智慧、情感、企业文化等方面的管理中，如图4-1所示。

（1）智慧管理

他曾提到说：“如果通用电气的一切决策都依赖于一个杰克•韦尔奇的话，通用电气这艘航空母舰将在一个小时内沉没……获取更多竞争力的唯一途径便是发动组织中的每位成员的智慧，让所有的员工更多地参与到公司的竞争中来，不再是旁观者。”

（2）情感管理

杰克·韦尔奇非常重视与员工的情感沟通，他认为不会与员工沟通的领导者就会成为“坐在主管套房里的囚犯”。在员工面前，他总是十分具有亲和力。

在他给继任者杰夫里·伊梅尔特的建议中，有一条特别的忠告，那就是“热爱员工”。而为了更好地与员工进行情感沟通，杰克·韦尔奇要求公司采用面对面的管理，也就是说领导者要采取以走动管理为主、能够直接与员工亲近的开放式有效管理。

（3）企业文化管理

在杰克·韦尔奇领导通用电气公司的22年当中，通用电气公司形成了“诚信、变革、追求卓越”的企业核心价值观，而且，这个价值观渗透到了企业的运营以及员工的言行当中，通用电气公司的每一个员工都拥有一张“通用电气价值观”卡。

杰克·韦尔奇的人本管理理念，说明领导者应该注重培育企业文化。以“以人为本”为核心价值观的NLP教练式管理强调企业文化的重要性，认为企业文化是一种无形的动力，能够长期地将员工的积极性转化为生产力。

二、科层制管理模式VS扁平化管理模式

（1）科层制管理模式容易使企业产生形式主义

科层制管理模式将企业的每个部门、每一岗位的职责范围和权利进行了严格规定，在企业的具体运营管理中，导致了管理的形式化、非人格化和程式化。

（2）科层制抹杀了员工的个性，禁锢了员工的思想

在戈尔公司不存在任何等级和头衔，但是他们通常有一个最简单的称呼——“领导”。在戈尔公司，底层的领导并不是由高层领导任命的，而是当同事认为哪一个合伙人有能力担任领导时，他才会成为领导。

一个领导的影响力并不在于他的职位有多高，而在于他的工作能力和个人魅力。在戈尔公司，你只要经常能为团队建设做出巨大贡献，那你就会被称为领导，并且能获得更多的支持者。

[坚持习惯]：

读书＋10000步+破所知障+精减

[今日感悟]：

戈尔公司网状团队的首创者里奇·贝克汉姆说：“我们是在用脚投票。

如果你用自己的名义召开一次会议，有人来参加，你就是领导。”