前几天，听了一位从事国际贸易有关工作的伙伴分享。
他坚定不移的保持这个观点:在交易的过程中，产品不是重点，技术不是重点，商业利益才是本质。
当我们以为他脑海中的商业利益，是冷冰冰的，无情的，充满铜臭味的。是告诉对方，我们可以让你赚12块钱，而不是赚10块钱。
可是他给我们答案，却让我们大吃一惊——
商业利益的本质，其实是温暖，信任与希望。
温暖，是南非的朋友找这位伙伴所在的某国企合作时，国企知道他们迫切需要合作，不计较自己的利益，全部承担邮费，以及部分经费。考虑对方的每个产业链可获得多少利益。怎样才能多一些?包容大度，不拘小利。
信任，是预期半小时的产品展示环节仅仅剩下五分钟时，该朋友便不假思索的用这五分钟向对方保证：“我们的价格虽然便宜，可是质量并不比他们差。我们并不会给您提供质量不过硬的产品，请您尽管测试我们的产品。”最终，得到了客户的青睐。
希望，是只要企业有一份厚厚的科研报告。对方看都不看，就选择相信我们。因为它不是是一份评估，一份报告。而是赚钱的可能性与希望。
心中升起的是一种莫名的感动。
胜过冰冷的自利、本能的，是人性的美善与光辉呀！
其实，伙伴分享的，无非是:面对客户，以及客户之外的任何人，我们究竟该如何沟通?
靠聊天技巧的刻意堆砌?靠自己的感觉?
感觉自己应该说这个，这样对方或许就会高兴。
感觉这个，感觉那个。。。
不!都不是!
沟通，靠的是一颗真心。
发自内心的为他人考虑。尽力为他人送去最大的关怀。也被他人关怀。
有了那一颗真心，就有了温暖，有了信任，也有了希望。
