人类的行为大多来源于模仿,所以榜样的示范具有很强的影响力。选择成功的榜样能帮助我们走向成功!
选择成功的榜样
如果你问某人:“你是怎么学会说话的?”他可能会说:“父母教的。”但父母只是学习的来源,而非方法,我们其实是靠正确的方法——模仿学会说话的。人们对于生活和工作的态度,大部分是通过与其他人的接触形成的。所以,领导也是一种树立榜样的过程,如果假以时日,他的处世哲学与习惯会渐渐变成下属或追随者的处世哲学与习惯。
因此,要想成为一位成功的领导者,就要为下属树立良好的典范。同时,还要为自己选择一个成功的榜样,这样才能让我们学到正确的态度和习惯。
请想一想,我们在工作中应该怎么做?要不要为下属树立榜样?要不要为自己选择榜样?
事实上,当我们努力朝目标前进时,我们要一直问自己:“我是否为支持我的人树立了良好的榜样?”如果我们在工作上百分之百地努力,我们的下属就也会很努力。同样,在接受一份职位前,也要先问自己:“如果我学习了这个上司的态度和习惯,我是否对自己满意?”为自己挑选最恰当的榜样才能让我们不断进步。
树立良好的典范
一位成功的董事长教导每个经理都要通过树立好的榜样来训练自己的下属,需要特别注意的有三点:
一、关心顾客
所有的经理每天都必须花一点时间与顾客相处,这对下属很有帮助,因为训练下属最好的方法就是亲身示范。下属们看到经理在展示商品、处理客户的信用问题、包装商品,或者做第一线的工作,对振奋士气非常有帮助。当然,这对经理们也很有意义,因为他们借此亲自体验了各个岗位每天的运作情况。
二、尊重资源
尊重资源包括公司所有的商品、资金、设备以及资产。当公司经理认真处理商品并花心思去摆放时,下属们也会这么做。身教比言传更有效!
三、专业形象
让下属们表现得专业是非常重要的。因此,经理要表现出整洁、利落和谨慎的专业形象,并借此让下属们建立上班仪容的观念。
所以说,如果想培养下属正确的态度和工作技巧,我们必须要树立良好的典范。正如我想教你怎么系鞋带,除了亲自示范之外别无他法一样。如果想要教会一个人如何为顾客服务,除了示范之外也没有更好的选择。
为自己选择成功的榜样,并向榜样学习;同时也为下属树立良好的典范,以身作则。不断提高领导力,才能逐步走向成功!