今年元旦，女儿从国外回来过新年，全家人都兴高采烈地迎接孩子第一个工作假期，亲人相聚总感觉时间过得飞快，两周的假期转眼就要过去了。在这段走亲访友期间，女儿发觉没有驾照很是不方便，于是决定把国外驾照换成中国驾照,这样在国内就可以自己开车出行了。  

      我们全家人立刻行动起来，在网上查找，寻求一些网友的经验反馈。还多次向驾照科的工作人员电话咨询。每次工作人员的回答都不尽相同，我们也只能是考虑他们的多种说法尽全力准备资料。

      周四一早，我带着女儿，按照驾照科的要求，首先到出入境管理局开一份在国外的证明，再一个就是去有资质的翻译公司，把国外驾照翻译成中文盖上公章。我们办完这些手续，已近中午，赶紧给车辆管理所打电话，询问中午休息时间,得到的回复是中午正常办公，我们赶紧从市区的最东南端的出入境管理局赶往位于市区最西端的车管所。

    车管所的办事大厅人头攒动，我们按大厅工作人员的指示要求，叫的驾照特殊业务号。 “妈妈，8099号，前面还有41个人在等候呢。”女儿说。

“别着急，我们俩找地方坐着慢慢等。”    这时，我才仔细的环顾了一下办事大厅，二楼是办公区，一楼是办事大厅，有近20个办事窗口，只是，正在办业务的也只有寥寥五个。而办驾照特殊业务的只有15号窗口。大厅内有一百多人在等候，十分嘈杂。有两名工作人员在大厅中央做业务咨询。我走过去，想询问一下国外驾照换国内驾照业务流程及所需资料，他只是抬手指指15号窗口，“叫号了吗？到那儿去等就可以了。”  

  “妈妈你看，工作人员都休息了”只有一个窗口还有人在办公。我一看表，正好11点半。我赶紧跑到咨询员面前问：“你们不是不休息吗？”她白了我一眼说，“你不吃饭吗？我们不是留了一个窗口吗？”哦！是这样的午间不休息呀。  

女儿说：“妈妈，我们换证的业务中午是不办公的，为什么打电话时他不说明白呢？”我调侃道：“工作人员每天接待的人员太多，解释太多，话说的太多，就爱说半句话了，剩下的半句靠你自己猜。”女儿一脸的无奈，小声嘟囔着什么。我环顾下四周，已经有人再吃泡面了，这是准备长期作战的节奏呀。这地方实在是太偏僻了，是那种鸟都不拉屎的地方，我们只能坐在那里，极其无聊烦躁的等待着下午一点的到来。

“你们也是换驾照吗？”一个50多岁的男人坐到我们旁边问。

“是啊，我们也是。”

“我能否看看你们准备的材料？我昨天已经来了一次，工作人员让我准备这些，也不知道准备齐全了吗？”

    女儿把手中的材料交给他，他仔细的翻看着。“哟，你这个出入境管理局证明开了五年的呀！” 女儿回答到：“我们打电话咨询时，工作人员只是说开证明，并没有告诉我开多长时间，为了保险起见，我就要求开了五年。你呢？”

“我昨天来问，工作人员说开半年证明就可以，我开了一年的。”

“你为什么不打电话咨询呢？还特意跑了一趟？”

“我已经出国30年了，现在父母都不在了，回来是处理些财产继承问题。这里也没什么亲戚朋友，对于国内的一些情况不太了解，只有亲自跑来咨询。” 

“你这是亲自来问的，应该没有问题。”

他笑了笑，无限期待地说：“希望一切顺利。我周日飞回前能把一切处理完。我们这些材料审核通过，就可以考科目一了吗？”我摇了摇头，“不清楚啊。”我再一次走到咨询台，问工作人员，换证还需要什么？他极其不耐烦的指了指15号窗口，“不都告诉你了吗？在那儿排号等着，他告诉你怎么办你就怎么办。”

  那唯一办公窗口前显示屏上的号码在缓慢移动，15号窗口的显示屏仍定格在8058号。等待的时候，感觉时间像有意在和你作对，分针好像都走慢了几倍，在挑战你的耐心极限。                一点钟，办公人员准时出来办公了， 15号窗口前的显示屏在不断的更换号码。我暗自窃喜，有很多人已经离开，没有在这里等候，我们也算是非常有耐心的人了。我安慰着女儿说： “看看，这样我们就会很快排到了。”女儿也站起来伸了伸懒腰。看着前面的显示屏，推算着办一个人的业务大约多长时间，“妈，我们还得等两个半小时左右。”   

    女儿坐不住了，在大厅里来回溜达。我耐心的看着15号窗口前面的显示屏，号码一个一个在移动。这时孩子跑过来，“妈，你都问什么了？我们没有体检，没有照相，审核后还得再排队，我们的驾照根本办不了。”

“我问了多次啦，工作人员只是告诉我在15号窗口等。”

女儿一改平时的柔弱语气，像一名指挥官似的说：“叔叔，现在是8090号，我们赶紧去照相、体检，应该还来得及。” “妈，你在这等着，快到我们的时候，给我打电话。”两个人快速的向门外跑去。

我也赶紧走到窗口前，不安的来回踱步，此时，倒希望显示屏的号码更换的慢一些，我紧张的时不时向窗外张望着。生怕白等了三个小时而错过了叫号。“8097”我的心都快提到了嗓子眼了。这时孩子打来了电话，“妈妈,多少号了？我在往回跑。”“8097，来得及，我在窗口前呢。”女儿跑回来时正好是8099号，工作人员仔细的审查了材料，并上网查询了原始驾照把体检等材料装订好，盖上章。“你可以交付考试了”“什么时间都可以吗？”“是的，你现在过去就可以考。”女儿拉着我，赶紧到缴费窗口缴费，问明白只要拿缴费收据，带着着所有材料就可以可以参加考试。时间已快四点了，我们商量周一再来考科目一。                我们在大厅门口遇见了那个同我们一样换驾照的男子，“叔叔，您的材料也合格了吧？”他非常沮丧的回答“没有，我的出入境证明开的时间短，要求我开20年。”“那为什么昨天不告诉你需要开20年呢？”女儿充满疑惑的眼神望下他。看着他惆怅的表情，我心里很不是滋味。作为为市民服务的窗口单位，为什么一件简单的事，不认真详实的告诉咨询人，而让人家跑好几趟呢？  

周五下班回家，女儿很惆怅的告诉我：“为了周一考试时到那儿就能考上，她给驾照科打电话问几点开始考试，对方告诉她8:30分，但是国外驾照换国内驾照只有每周五可以考试。她立刻懵了。为什么每个人工作人员说的都不一样呢？周四工作人员明明告诉我们随时可以考呀？”我真是对工作人员的业务能力和工作态度无话可说了。  

周一早晨，女儿还是不甘心，想去考试中心试试运气。我俩在八点前赶到了考试中心。考试中心的大门不让私家车进入。我们只有把车停到马路边上，这时的马路两边，已经停了很多私家车与驾校练习车。我们跑进考试中心，没有看到任何指示标识和工作人员。看很多人在排队，也赶紧跑过去排。不时有驾校的人员拿着厚厚的学员资料在往里进，“这里排着是考科目一吧“我问。”“这是考科目三的，科目一在那个房间等候。”我和女儿相视一笑，马上跑到另一个房间。这个房间人不多，大家都靠着暖气站着，等到8点半。陆续来了很多人，但没有见到一个工作人员。这时，一个20岁左右的小女孩急急忙忙跑进来，问：“在哪儿考试？是不是已经开考了？”话还没落地转身就往二楼跑？这下，屋里所以的人都跟着她向二楼跑区。这时二楼的平台上出现了一名工作人员，“跑什么跑？还没有考试呢，都回去等。”人群又都向后转，回到了刚才的屋子里。继续耐心的等待。刚才的工作人员下来，“考科目一，科目四各站一排，把手机关了，过一会儿随我上楼考试，陪考人员去外面等候。”我从屋里走出来。突然发现，外面有两个窗口正在办公。我马上过去询问，“同志，这是办什么业务的？”“考试报名处。”我立马跑向孩子，把她手里的资料拿过来，递到窗口。工作人员看了看，“预约什么时候考试？”“现在就考。”他打印了一个准考证递给我。我跑回去交给了女儿。“妈妈，你终于发现了一个关键问题。”在等待中，我和陪考的其他人聊天才发现，来参加考试的人员基本上都是驾校领来的。像我们这种个人来考试的极少。驾校的学员都是由驾校的老师领着，所以，基本上流程都很清楚。而我们不同，考试中心没有任何指示牌，流程表。在这里，我忽然觉得自己就像一个傻。每做一步，每走一步都要问，不知道下步应该做什么？ 

  女儿科目一考试合格了。多亏了一位好心的驾校师傅帮忙，告诉我们接下来的流程，为我们节省了很多时间。在这位驾校师傅的指引帮助下，女儿的驾照很快就办下来了。我俩再三感谢驾校师傅。世上还是好人多呀，没有驾校师傅帮忙，我和女儿还不知多跑多少冤枉路呢。

    我们兴高采烈地走出考试中心大门，发现自己车上被贴了违停罚款单。看着罚款单，我真的是无语了，我们来时考试中心大门不让进，周围没有任何停车的地方，所有车辆都停在马路两侧，现在又给贴罚单。这是怎样的一种执法呀！   好在我女儿的驾照办下来了，这俩天没有白忙活，虽然有一些小的波折，但终究在周二飞走前驾照到手了。回想办驾照的整个过程，真的是又好气又好笑。