用户有各种各样的需求，但是需求实现的刻度是非常困难的。
困难不是技术的困难，是一种深入挖掘人性，对用户心理洞若观火的高超技艺——技术和艺术，要站在人文和科技的交叉点去思考和把握。
过于人文，容易陷入小众、曲高和寡的尴尬境地。这样的产品，用户有粘性，但不够广泛，商业变现碍于产品的调性，往往需要谨慎又谨慎。
过于科技，没有温度，无法体察用户内心微妙的变化，对用户操控如同机器，缺乏人文关怀，但能够遍及大量用户，商业变现简单粗暴直接。
伟大的产品是能够帮助用户提升自身价值，从而创造整个社会价值的。互联网的所有产品，本质上只有两类：Save Time和Kill Time，“让用户变得更好”，通常是Save Time的产品才能做到。Save Time，帮助用户做事节省时间，提高效率。
Google、Amazon、Microsoft、Uber等即为此类。试想想，整个社会、全世界的用户，在搜索信息、购买商品、办公方式、出行方式因为这些产品的出现，节省了多少时间？而这些时间，可以用于创造更有意义的事情，仅此一点，就是伟大的。
当然，在Save Time和Kill Time中，倾向于Save Time，仅仅是个人价值观。有人会觉得，Kill Time更好，能让用户因为这些产品，沉溺在信息茧房里，沉溺在游戏的虚幻世界里，让用户得到短暂、及时的快乐，也是成功的产品。这，就是另一说了。
