区分观察和评论，非暴力沟通的开始

主观事实，和主观评论！

节目中的六句话：

1.哥哥昨天无缘无故对我发脾气

2.开会时，经理没有问我意见

3.迈克的工作时间太长了

4.本周彼得每天都排在最前面

5.我儿子经常不刷牙

6.里奇告诉我，我穿黄色衣服不好

书中鲁思.贝本梅尔的一首歌的歌词：我从未见过懒惰的人；我见过有个人有时在下午睡觉，在雨天不出门，但他不是个懒惰的人。请在我胡言乱语之前，想一想，他是个懒惰的人，还是他的行为被我们称为“懒惰”？

我从未见过愚蠢的孩子；我见过有个孩子有时做的事我不理解或不按我的吩咐做事情；但他不是愚蠢的孩子。请在你说他愚蠢之前，想一想，他是个愚蠢的孩子，还是，他懂的事情与你不一样？

我使劲看了又看但从未看到厨师；我看到有个人把食物调配在一起，打起了火，看着炒菜的炉子——我看到这些但没有看到厨师。告诉我，当你看的时候，你看到的是厨师，还是有个人做的事情被我们称为烹饪？

我们说有的人懒惰另一些人说他们与世无争，我们说有的人愚蠢另一些人说他学习方法有区别。

因此，我得出结论，如果不把事实和意见混为一谈，我们将不再困惑。因为你可能无所谓，我也想说：这只是我的意见。

本周玩练：

1.把上面那6句话，你用一期55-65秒节目说一下你认为哪些是观察哪些是评论，并简要分析原因；

今天学习了客观事实，和主观评论，细心分析了下这几句话：

第一个哥哥昨天无缘无故对我发脾气，这是主观评论，因为每个人对事情理解不同，虽然你认为哥哥无缘无故，但可能他心里是有个结的，要发泄。

第三个迈克的工作时间太长了，主观评论

太长是一个相对比而言的评论，参照物不同，得到评论也不同，可能工作相对A 的长，但可能相对B 的又短！

第五个我儿子经常不刷牙，主观评论

主观评论却因对象、环境、心情呈现不同！

第二个开会时，经理没有问我意见！客观事实

第四个本周彼得每天都排在最前面，客观事实

第六个里奇告诉我，我穿黄色衣服不好，客观事实

客观事实描述事情本身，不会有任何变化

2.以孩子、伴侣、父母、老板、亲戚、朋友等你熟悉的人为对象，选出2个人分别说出你观察到的关于他们的一些事实，让听众得出你想让他们得出的判断，录制2期55-65秒的节目，当然越多越好；（有点烧脑，请慢慢体会，很重要）

我的老公，2012年，他在西宁，过来广州开会，因为闺蜜是他同学的关系，我们相遇，半年后，我们就结婚了！其中只见过几次，很多人说是闪婚！

刚相处那会儿，当妈妈在担心的时候，老公做了36个小时的绿皮火车，双手聆满了西北特产，就来见我妈了，和我妈相处的一周里，妈妈也认可他的为人，提的几个条件，老公都应允了！半年里，他一一兑现他当初的承诺！

所以，半年，我们就成了一家人，结婚四年了，也有磕磕碰碰，但从来矛盾不过夜。因为：执子之手与子偕老！

我的妈妈，出生农村，只有初中文化水平，但和爸爸结果经商，供我和姐姐上学受高等教育。爸妈做生意，经历不止一次倒闭亏损，我没见过她流泪！

家里经常会有一些人送来土菜，土鸡什么的，逢年过节就更不用说了，都是她的老员工、同乡，朋友之类的，走在路上，也总有人与她打招呼，我问她为什么人缘这么好，她说：做人，多付出，多为别人考虑，自然会赢得别人的尊重！！

这是我妈妈。也是对我影响最深渊的，每次丧气低落我就会想起他，因为她教会我要坚强、豁达！

3.结合生活和工作，分享一下学完并且练完以上玩练，你的感受和收获，录制一期55-65秒的节目。

这次录音非常不容易！这个主题的也非常烧脑！录了二个小时，才稍微让自己满意！确实很有难度，因为平时都是带着主观意见去聊天与人沟通，所以，回头发现出现很多沟通问题，原来这样的感受真的不好，如果不把事实和意见混为一谈，就不会困惑了！也给彼此更多的空间去交流！

同时也让自己悟到了一个人生哲理！永远不用自己的评论去评判一个事实！

当然，还有一个意外收获，当描述自己的老公。妈妈，这二个熟悉的人的时候，却费了很多脑力，没想到居然这么亲的人，却开始词穷，生活中，最重要的是最关心我的家人！感恩他们的陪伴。以后的陪练我也一定会坚持下去！因为让我很多心得，进步很多，一起加油吧！