分析用户体验5要素： 战略层：产品目标及其目标用户（做什么、为谁而做？） 在超文本产品中，战略层所关注是用户需求和产品目标。从产品目标出发，考虑产品的商业价值，从品牌识别通过产品商标、色调、字体等设计，在用户体验产品交互过程中，一定程度将企业形象、文化在用户脑海中形成，从用户需求分析对于企业产品，可以通过产品调研、用户细分，形成不同的用户画像，通过用户画像进行针对性的需求分析，尽可能的了解用户对技术的熟悉度和适应程度，创新可用性的需求，让产品保持新鲜感的功能，让用户随着接受新事物，一定程度可以感知用户需要什么。
范围层：功能及其内容需求整合（需要做哪些？）我们如何收集功能需求呢？功能从何而来？ 分析产品内容需求，在超文本产品中，范围层所关注的是产品信息架构，在软件方面，关注的是产品的功能规格。从功能规格对产品的”功能组合“进行详细描述，先对需求进行收集，多找几个与自身产品服务、类型相接近的产品，竞品分析，确定需求，找到符合企业、产品的功能模式，从内容需求对产品”内容元素“进行展示，根据企业的服务、目标、用户需求对产品描述从而对产品需求进行优先级排序
结构层：交互设计及其信息架构（怎样做？） 在软件方面，关注的是产品的交互设计，为用户设计结构化体验 超文本产品中，框架层所关注的是信息架构，产品关心的是理解用户、用户的工作方式和思考方式。需要考虑如何将这些功能排列、组合，提高产品用户体验。其实需要做的是怎样把需要做的功能进行排列。
框架层：界面设计、导航设计和内容（信息）设计（要做成什么样子？） 在软件方面，关注的是产品的交互设计、界面设计、导航设计。界面设计：确定框架，“按钮、输入框、界面控件”的领域； 导航设计：呈现信息； 信息设计：呈现有效地信息沟通。 目标：必须提供给用户一种在网站间跳转的方法；必须传达出这些元素和它们所包含内容之间的关系；必须传达出它的内容和用户当前浏览页面之间的关系。
表现层：界面设计、导航设计和内容（信息）设计（要做成什么样子？） 关注点视觉设计，既感知设计，产品最终于外观设计，将前面四个层体现出来。产品做得原型尽量不要做高保真，影响视觉设计的最终结果，有些设计会按照你的原型去搞，会限制和固定设计的思路。
用户体验是如何让用户“体验”和“使用”它，人们日常使用的每一种产品都具有用户体验的性质。从用户角度，在使用一款产品，产品类型、内容没有达到预期的期望，可能下次再也不会在这款产品。从产品本身出发，如何满足用户需求？可以从服务类型、目标用户、市场、性别等一系列综合性因素考虑，因此，用户体验如此重要，站在用户角度分析考虑用户需求，尽可能满足用户期望需求。通过阅读《用户体验的要素》，从一款产品的上市需要经历5个层面的过程，分别是战略层面、范围层面、结构层面、框架层面、表现层面进行产品需求规划到确定用户细分市场，再到原型图设计、UI设计、产品研发一系列流程组合，才能将产品发布上市。通过阅读《用户体验的要素以用户为中心的Web设计》，学习到了以用户至上、内容为王的产品设计，更多的产品不是只是功能性产品，体验过程中会发现会先考虑用户体验以用户为中心的内容元素和功能设计，功能的设计考虑元素是：位置、元素、内容，这些因素都是会给用户体验带来不一样的舒适感。
