近段时间的学习略有成效,今天用专业知识为两位顾客解答疑虑。交流的过程中,多了一份同理心,笃定和果敢。其中一位虽从未谋面,沟通,专业、自然、流畅、喜悦。同时能感受到对我的信任。今天完成和一个朋友主动联系,想起联系的时候,已经到晚上了。晚上这个时间段联系属于熟悉到喜欢阶段的朋友自己有点别扭。
2018.4.7打卡
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