01.你的形象就是你的说服力
和朋友逛街时,路过一家健身俱乐部,门口有两个销售在试图拉人。朋友刚好最近有健身的想法,问我要不要过去咨询一下。我说那也得换一家,朋友惊讶问为什么。
理由很简单:其中一个销售体型太任性了。我可没有任何歧视胖人的意思,只是觉得作为健身俱乐部的销售,在顾客面前代表的是俱乐部的形象,体型方面即便不能像健身教练那般健美,至少也得说得过去吧。有人要说,人家只是销售又不是健身教练,也许里面的教练真的不错呢。可是谁让他是健身俱乐部的销售而不是其他销售呢,代表门面的员工的体型都不能管理好,作为顾客又凭什么相信能帮到自己呢?还是说这里的资质不够?至于教练是不是很资深很怎么样,我总不能拿自己的钱去冒险吧。
也许有人会说,你怎么这么龟毛啊。是呀,他的体型没办法说服我呀,我得对自己口袋里的money负责啊。
就好比一个满脸痘印或满面油光的美容师,说能把你的皮肤弄得跟剥了壳的鸡蛋一样娇嫩诸如此类的话,你肯定不会相信吧。 美容师自身的肌肤状况就是能否说服客人并让其信服的最有力佐证。
说服力很多时候不是摆龙门阵摆出来的,也不是吹出来的,你的衣着、肌肤、言谈举止、行为习惯等等的一些细微的东西,很多时候就是你的说服力。
所以不要被细节打败,尤其是跟你所要说服的内容相关方面的细节,你得修好这些细枝末节。
02.暗示的力量
环境的暗示:幼儿园里娃娃家往往是孩子们最喜欢的游戏区了,尤其对于那些刚入园的孩子来说。
娃娃家温馨的环境创设,能够帮助这些第一次离开家人独立生活在新环境里的孩子,找到家的熟悉感,逐步缓释掉分离焦虑。
虽然娃娃家跟家里并不完全相同,但是这里也有爸爸妈妈,有宝宝,还有爷爷奶奶,相似的家庭结构;有厨房,客厅,卧室等,相似的房间构造。孩子们在这些相似以及角色扮演中得到暗示,这就是自己的一个家,在这里他们情感得到暂时满足:有了安全感,情绪也容易安在一个舒适区。孩子们通常都能很快适应新环境。
共同身份的暗示:你→我们
跟别人对话时,用“你”和“我们”往往给听者不同的感受。“你”是两方中的另一方,而用“我们”似乎大家站在了同一阵营,有被认同的感觉。
作为一个孩子王,平常工作中经常使用“我们”,更容易获得孩子们的认同和喜欢。“我们”让我能蹲下身来的同时,在心理和视角上更加理解属于孩子的一百种语言。
03.巧用数字减少目标实现阻力
最近开始练习瑜伽,我给自己设定了每天半小时瑜伽练习的计划。然而,对于我这个通常五分钟热度的人来说,半小时都觉得长。于是刚开始一周就是从十分钟开始,每天递增五分钟的方法让自己坚持下来的。小数字的累积帮助我消解了对计划时间的畏惧。
设定截止时间对于我来说也是很有效的。要知道我曾经就是个拖延症患者啊。每次要论文案例征集,接到通知时我都暗下决心:这次一定要写。然而,开始觉得时间还早,就拖着拖着刚好来了别的事就不写了,或者匆匆完成。这样即便完成质量也不高。不写又觉得浪费机会,于是矛盾的我开始给自己定目标:在接到通知一周内完成,通过自我克制尝试了几次发觉提前完成任务的感觉真好,还有充足时间用来修改文章,文章质量也是大大提高,获得了国家、市、区级不同层次等第奖。
让细节成就更好的我们,而非被细节打败。