首先我们要有帮助ta人的起心动念。
如秋恺老师说的,想赚钱就别想赚钱的事。那一样想成交就别想成交的事,而是用同理心去想如何为ta解决痛苦?如何为ta实现梦想。
所以当顾客询问我们的产品好不好时,我们要做的不是阐释产品有多好多牛逼!而是要反问对方一些问题,从问题中了解ta的真正需求,然后再给出建议。消除了疑虑给到信心。
第二,唯有价值,离钱最近。
这个时候,是否成交对你来说就已经不重要了,因为你已经尽力帮助了对方,你的感觉肯定非常好,自然你的振动频率就提升了,宇宙自然会让你心想事成,甚至心不想事也成。
事实上,只要对方感觉到了你给他提供的价值,成交是自然而然的事。即使暂时没有成交,也会成为潜在客户。
第三,迈阶梯成交法是获得顾客信任,进而感受价值的很好方法。
现在社会产品多如牛毛,即使酒香也怕巷子深,所以要用最低的门坎让对方有机会进入到你的领域,他才能感受到你的服务和价值,才能对你产生信任,才可能发生成交。
第四,零风险承诺,是对顾客的一份责任。
当你用同理心去服务客户时,你就会认为只有帮到客户收钱才是理所当然的,而客户认为对他没有帮助时,你也会不好意思收钱。
当你这样全心全意替客户着想时,成交率反而会提高三倍以上。
~~有用,才有用;没用,就没用。像绕口令,你明白其中意思吗?