讲好故事能够帮你提升沟通成效

董宇辉在直播间大火,不论买不买货,人们都喜欢到他的直播间里逛一逛,我也不例外,因为从董宇辉那里总能收获到一些东西,诸如人生感悟、生活哲理等,这些东西会带给人启发,让人精神振奋。

是董宇辉会讲道理吗?董宇辉自己说:“人们不喜欢被推销,不喜欢被教育。”正因为清楚这一点,董宇辉将人生哲理融于自己的人生经历和故事中,因此更容易打动人。

正如托马斯·皮恰克在《沟通的技巧:故事的魔力》中所说:“一个故事是一次感动听众的旅程,如果故事好,就能改变他人的想法。如果故事非常好,就能促使听众去做某些事情。”

托马斯·皮恰克是《明镜周刊》知名记者,小说作家,出版经理,曾担任德国布尔达传媒集团主编。

01人们为什么喜欢听故事

多次获得奥斯卡金像奖的美国著名漫画导演、制片人约翰·拉赛特在一次演讲中说:“如果你创造出人们与之联系的角色,并讲述让人们感到有趣和感动的故事,那么观众就会来。”

富贵是个地主家的少爷,倚仗家有百亩良田和万贯家财便淫奢无度,不仅花钱如流水,还沾染上诸多恶习,最终落得被扫地出门的凄惨境地,父亲气急相加而撒手人寰。

浪子回头的富贵佘得几亩薄田,和母亲、妻子从学种地开始了新生活,却又在给母亲抓药的途中被抓了壮丁,家中疾病缠身的母亲,羸弱的妻子,两个尚不懂事嗷嗷待哺的孩子,富贵及家人的命运让读者揪心。

守得云开见月明,富贵从战场安全归来,一家人终于团聚,但有望成为长跑运动员的儿子却在学校组织的鲜血活动中意外死亡,终于觅得佳婿的女儿也因难产死亡,紧接着母亲离世、妻子离世,只剩下一头老牛和富贵朝夕相伴……

这是余华在《活着》中所讲述的故事,故事动人心魄,读者的情绪会情不自禁地随着主人公的经历跌宕起伏。这也是《活着》自出版以来一直稳居畅销书热榜的原因所在。

富贵的经历让读者一边哀叹人生的艰辛与不易,一边又因富贵的不怨不艾和对生活的热爱而备受激励。

从中我们可以看到,一个好的故事并不仅仅是一系列事实的罗列和堆积,好的故事能够引发我们在情境中进行思考,通过面对故事主人公所遭遇的生活挑战来训练我们的思想。

科学家曾采取在猴子大脑中植入电极的方式观测猴子的脑波变化,研究人员发现当猴子自己抓取水果时,它的大脑区会很活跃,当猴子观察到工作人员抓取水果时,它的大脑区也会很活跃。

我们听故事也一样,好故事会促进血液中催产素的分泌,会影响大脑的化学反应,激发我们的同理心、信任等情绪。因此,我们在听故事时,会根据故事情节的发展变化,自然而然地表现出开心兴奋、悲伤难过等情绪。

正如扎克所说:“故事之所以如此强大,是因为它把我们带到了别人的世界。通过这样做,它正在改变我们大脑的工作方式。故事促进了我们的移情作用。”

02讲故事有什么技巧

心理学家曾做过实验,每个人的大脑会发出不同的波长,但是当人们聆听同一个故事,并且被吸引时,聆听者的大脑会发出相同的波长,即大脑的活动会同步,就好像人们只有一个大脑一样。

好故事会影响人们大脑的化学反应,因此讲述者们都渴望能讲好故事,能够让聆听者的大脑达到耦合的状态,所以把故事讲好,使故事吸引打动人是问题的关键。

那么怎样才能讲好故事,讲好故事有什么技巧吗?

首先,讲故事的时间要尽量短,尽量在20秒内切中要点,要能够在最短时间内吸引聆听者的注意力。

其次,讲故事尽量从结尾开始,就是说在讲故事之前先确定结尾,然后再构思中间的部分,而且结尾要经过深思熟虑,要使整个故事给人留下最深刻的印象。

[if !supportLists]第三,[endif]故事情节的设置要有情感起伏,可采样设置引子、悬念,解决问题的结构,让聆听者的情感能够随着故事的情节发生起落,并能达到高潮。

第四,要找到与听众的共同点。只有当聆听者专注地听故事时,他的脑电波才能与讲述者活跃度相同,因此讲故事者需要事先了解听众的价值观和观点,并善于运用听众熟悉的语言去讲述故事,才更容易使聆听者与倾听者的大脑活动同步。

好故事也有模板,白雪公主的故事人们耳熟能详,从中可以得出一个高效简单的讲故事的模板,即:用“从前、每天、有一天、这样、进而、直到最后、从那天起”串起整个故事。

例如:从前的董宇辉是个来自农村的孩子,凭着勤奋好学的态度考上了理想的大学,毕业后遵从内心的理想,进入新东方成为一名老师。

每天他都神采飞扬、慷慨激昂地给学生上课,他渴望成为学生求知路上的引路人。

有一天,梦想被打破,教育体制改革,新东方面临转型,在一切都变成未知的情况下,他感到无比迷茫,他整夜整夜睡不着,为了排遣苦闷和焦虑,他坚持每日读书到深夜,并在直播带货时分享自己的读书心得和人生感悟。

这样不温不火的状态持续了很长一段时间,但是通过直播分享和与观众的互动进而也让他明晰了前行的方向,那就是做一簇火种,用正确的价值观激励人、引领人。

直到最后董宇辉在直播间大火,从那天起,董宇辉成为东方甄选的“品牌一哥”。

03怎样才能讲好故事

讲故事是要分享你的价值观和信念,因此,在讲故事时你不仅要讲“我的故事”,还要讲“我们的故事”和“现在的故事”,“我们的故事”和“现在的故事”能够让聆听者有更多的代入感。

好的故事分两步进行:

首先,填写黄金圈,明确为什么、是什么、怎么办,其中“为什么”是故事的核心,为故事确定了发展的方向,可以让读者看到一个故事时如何发生的。

其次,使用“从前、每天、有一天、这样、进而、直到最后、从那天起”7个基本情节。所有的故事都可以归纳为这7种。

当你讲述一个好故事时要像讲述你的生活,要让聆听者信任你,与他们建立亲密的关系,而且故事要积极,这样才会让聆听者感到舒适和愉快。故事在讲述时有两个方向,要么从大局到细节,要么从细节到大局,而且感情和细节会让故事更有力量。

每个故事都会讲述事物的发展变化,但是这些故事都应该有一个根基,那就是有一个价值观和使命,故事还应该简单人性化。

讲好故事能够促进有效沟通,但是在讲故事的过程中也要尽力避免一些错误的方法:

1.讲故事本来就是从某一个角度出发的主观看法,尽量不要用类似“我简单讲述一下是怎么回事”的表述,而要尽可能讲述与故事所设定的目标有着密切联系的内容。

2.不要只单纯地讲述自己的故事,而要能够让读者或观众从所讲述的故事中找到自己的故事。

3.不要设置太多悬念,会令听众精疲力尽,一定要在开头透露意图。

4.不要把自己塑造得过于完美,能够让观众看到错误、弱点和困惑的人才更容易赢得听众。

5.尽量讲自己的、同事的、身边人的故事,不要刻意地编造故事,尽量通过故事让人们了解事实,并且尽量做到事实和情感相结合。

6、要使用简洁明了的语言,最好是聆听者熟悉的语言,不要故弄玄虚地使用复杂语言和专业术语。

04结语

精彩动听的故事会让人铭记,让人回味,让人乐道,让人乐于传播,讲故事的能力是一个人应该具备的核心能力。

《沟通的技巧》从剖析乔布斯、罗琳等一些著名人物所讲的故事,全面系统地介绍了讲故事的原理、成功的模板及实践应用,让我们明白故事思维是可以训练的,学会了名家的故事模板,掌握了讲故事的技巧,能够快速提升我们的讲故事技能。

愿我们都能通过讲故事实现优质沟通,用动听的故事成就精彩的人生。

©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 194,088评论 5 459
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 81,715评论 2 371
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 141,361评论 0 319
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 52,099评论 1 263
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 60,987评论 4 355
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 46,063评论 1 272
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 36,486评论 3 381
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 35,175评论 0 253
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 39,440评论 1 290
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 34,518评论 2 309
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 36,305评论 1 326
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 32,190评论 3 312
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 37,550评论 3 298
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 28,880评论 0 17
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 30,152评论 1 250
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 41,451评论 2 341
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 40,637评论 2 335

推荐阅读更多精彩内容