管理方程式学习感悟
一，做事标准：361没有标准考核就没有依据，没有依据就没有任何说服力，没有说服力就没有领导力，最后团队一盘散沙，所以明确标准就是力量，就是可复制的领导力。
二，职位分工：一个领导着最大的能力不是自己有多能干，而是把团队的每一个伙伴的优势充分发挥出来，弥补劣势产业最大的绩效，不要让猴子去拱地，更不要让猪去上树，因才适用优势互补。
三，角色扮演：任何成功都是角色扮演的成功，苏斌斌两天的时间商城那么多事情要办，一做PPT就是到第二天早上，做完PPT又要准备商城年会，期间根本没有时间睡觉，但是她没有找任何理由和借口，为团队付出和贡献，真正做到了事情的终结者，角色扮演很成功。
四，闻味道：苏老师说擅长做激励的人，一般细节做的不是很好，针对王建锋事件超哥有极强的洞察力，第一时间了解问题的原因，并第一时间给王建锋沟通疗伤，从而让建锋满血复活，这一点接下来认真学习用心把即将发生的问题扼杀在摇篮。
5，换位思考：重要的不是你说了什么，做了什么，而是你让客户感受到什么，表扬要让人灵魂得到升华，批评必须让人彻底悔悟，永远想客户所想，急客户所急，给客户所需，就一定能得到我们所想要的结果。
6，客户第一：没有一家公司是因为追求利润最大化成功的，起心动念都是持续为客户提供价值，让客户因为企业的存在让生活更美好成功的。
大运营部从目标拿第一更改为，了解内部客户我们遇到的问题和需求，最终荣获冠军拿下荣誉和奖金。总结就是客户持续满意是企业永续经营，长盛不衰立足之根本。
