图片发自简书App
这是一本什么书？
1。基本介绍：■著名的马歇尔•卢森堡博士发现了一种沟通方式，依照它来谈话和聆听，能使人们情意相通，和谐相处，这就是“非暴力沟通”。
2。本书特点
作者：[美]马歇尔·卢森堡（marshall b.rosenberg）译者：阮胤华出版社：华夏出版社。
3. 读了有啥好处？
■疗愈内心深处的隐秘伤痛；■超越个人心智和情感的局限性；■突破那些引发愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪的思维方式；■用不带伤害的方式化解人际间的冲突；■学会建立和谐的生命体验。
开始拆书！
I：重述知识
1. 说了什么？（What）
非暴力沟通的四个要素：1．观察2．感受3．需要4．请求
具体事例
图片发自简书App
A1：内化知识
本段故事简单巧妙的说了一位母亲和孩子沟通的过程，首先是观察到孩子的脏袜子随意乱放，说出了自己看到的感受，需要看到整洁干净的环境，每个人都喜欢整洁的环境引起孩子的共鸣，请求或者要去孩子需要做的事。
A2:应用知识
以后在和他人沟通的时候多应用以上技巧，有效达成共识。
