运营小白视角下的进阶路径
距离第一次接触三节课已经两年有余,却还在无耻地以运营小白的视角来谈运营,作者的脸皮之厚可见一斑,实在是无颜。但无颜不能无言,硬着头皮也要阐述完自己的观点,这不知道是不是运营人该有的调性。
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作为一只刚从别的行业离职的运营小白喵,欢迎大家过来拍砖。
一.我理解的运营
运营是渗透到各个时间和空间的帮助产品和用户建立价值联系、帮助产品不断迭代、帮助用户输出和获得价值的一系列行为,是实现产品和用户各方双赢的操盘手和做局者,同产品一道为用户服务。
1.运营是可以从时间和空间各维度分离开来,从各维度深耕细作的。一方面,从用户侧出发,这可能得益于互联网这个庞大用户网络支撑下的长尾理论。另一方面,从运营侧出发,运营的工作范畴,早就把传统行业的市场调查、渠道推广、销售、售后、客服等诸多环节联结成一张网,促成一个局,各个环节和节点,运营都可以渗透其中。
2.运营的作用是帮助产品和用户建立价值联系、帮助产品不断迭代、帮助用户输出和获得价值;
3.运营是同产品一道,共同为用户服务,在这个过程中实现产品和用户的双方共赢。
二.运营人的进阶路径
1.运营人的进阶与企业的成长基本协调一致
如果某运营人从一个公司一路进阶,他的能力水平基本能反映其所处的企业的成长阶段。即:P1-P2阶段的运营人,对标初创企业,是从无到有,这个阶段更注重常规的执行力和操作技能;P3-P4阶段的运营人,对标成长企业,是从小到大,这个阶段更注重高端的操作技能,并逐渐由单纯的操作开始过度到某一专业领域的局部把控,这里可能更多的要涉及策略规划和领导能力;P5阶段的运营人,对标成熟企业,是从大到强,这个阶段在掌握了专一领域之后,向其他各领域的深入拓展,更注重对整体局面的把控。
2.运营人进阶的自我规划
在了解了运营人进阶过程的几个阶段之后,如何自我规划,才能实现运营生涯的高效进阶呢?个人认为,是可以(或部分可以)倒序规划的。三节课很好的为运营人的进阶搭设了框架,在此基础上,P4和P5阶段的运营软实力是可以提前规划的,运营人应该常常提醒自己从简单操作中释放一下,看一看、想一想后面的路。
三.运营相比于其他职业的最大特点
1.运营是以整个事件的促成为导向而非某个阶段或局部为导向,整体最终的价值可以作为运营工作的标尺;
2.虽然给用户提供价值的是产品,运营却是始终是最接近用户的那个人,运营对用户习惯、反馈和人性的体会,始终是近水楼台先得月。
都说唯有爱和用户不可辜负,最不辜负用户的应该就是运营了吧!