当消费者越来越“喜新厌旧”,我该拿你怎么办?

“ 那时候什么都慢的,

车,马,邮件都慢,

一生也只够追几次热点。 ”

当你知道隔壁村的麻婆豆腐很受人追捧时,其实它已经开业十年了。靠着豆腐的口感和麻辣鲜香的口碑一传二,二传四,逐渐为人所知

现如今,当你知道楼下的中国茶很受人追捧时,其实它还没正式开业。开业排队享用些时日后,隔壁的现磨咖啡又排起了长龙。

我们提供的产品正在呈现:

产品生命周期缩短化

产品生命周期一般可分为四个阶段,即引入期、成长期、成熟期和衰退期。

引入期:产品刚进入市场,只有少数追求新奇的顾客可能购买;

成长期:顾客对产品已经熟悉,大量的新顾客开始购买,市场逐步扩大;

成熟期:销量攀升,市场趋向饱和,增长缓慢直至开始下降

衰退期:新产品或新的代用品出现,顾客转向其他产品,产品销量迅速下降

在产品刚被投入市场后,消费者慢慢聚拢,销售速度缓慢地增长。产品的人气与销量攀至顶峰,并且继续维持一段时间。产品销量开始逐渐下降,直至被市场淘汰。

我们可以把它称之为产品生命周期的1.0时代。那时产品生命周期阶段之间地过渡比较缓慢整个时间周期较长

所以在市场上通过模仿战略,也能分到一杯羹。举个栗子:东城的你推出了一个老坛酸菜拉面,销量极佳,西城的坤师傅马上模仿推出一样的产品,同样能取得不错的销量。

当整个社会物质变得富裕,消费者可选择产品就更丰富。它们来自不同商家,不同品牌,甚至不同品类,它们可能同时解决着消费者同一需求。此时,消费者就会“喜新厌旧”,去消费更能满足自己需求的产品。

此时,我们可以把它称之为产品生命周期的2.0时代。产品生命周期阶段之间地过渡变得快速,整个时间周期也在缩减。也就是起来的快,下去的也不慢。举个栗子:打太极的煎饼果子。

市场竞争变得激烈,此时的模仿不再那么容易。需要敏锐的嗅觉,同时在嗅到新品后需要调度足够资源快速复制推向市场。如果创新者跑的足够快,模仿者可能也只能望尘莫及了。

这是为什么呢?

随着互联网普及,让信息传播的效率越来越高

以前,你不去东城,或者村口那大爷不主动告诉你,你是不会知道有家老坛酸菜拉面卖的很好。而现在只需要轻松打开手机,秒秒钟get到,然后你也跟着去东城排队了。

西城的坤师傅这时一想,既然你们这么喜欢吃面,那我给你们换个花样儿,推出生椒牛肉豌豆拉面。你打开手机一看,哇塞,这玩意儿没吃过呀,新鲜,还有人排队等着吃呢,改天一定要去尝尝。

就这样商家不断地推出新产品吸引消费者,消费者也不断地被琳琅满目新产品吸引着。而这之间的催化剂:

消费者信息获取能力越来越高

消费者可选择性变多,想获得的附加值变多

消费者需求与市场变化之间的相互促进作用

时代的演进导致产品生命周期不断地缩短,市场上热销产品更新换代的速度也相应加快了。此时若再使用模仿战略可能就会导致“高位买入”,结果面临滞销,甚至血本无归。

如何破?唯快不破

一句话概括就是:随变化而改变,不断推出顾客趋之若鹜的产品。

人家都说,听过很多道理,依然过不好这一生。

你要明确你提供给顾客的价值到底是什么?哪个是核心价值,哪些是期望价值,哪些是兴奋价值

举个栗子:同样的餐饮店,满足吃饱、吃好、好吃、猎奇、请客,就是不同的价值类型。

围绕你的核心定位,对产品进行创新和迭代,在满足核心价值的基础上,推陈出新,满足顾客更多的附加价值。

创新不一定要求所有元素都是全新的,也不是所有创新产品都是利润产品。有些创新的价值可能就是吸引人们,也就是流量产品。让顾客产生“下一次有什么新惊喜”的期待感。有些创新或许只需要改变,或重新组合产品元素的某些点来达到焕然一新的感觉,江湖人称“微创新”。

举个栗子:鲜花店可以在橱窗前放置富有设计感的作品,吸引来往客流,鲜花和美味的Cakes结合一下有欲望带走吗?也可以定期推出新颖且目标顾客接受的新品来扩展产品线。

不断通过你对顾客的了解提出新产品假设,然后将这个产品从想法变为现实,并验证其效果。我们必须持续给予顾客附加值,以满足顾客不断改变的需求

总结总结,敏而好学

互联网普及后导致消费者信息传播能力越来越强

物质富裕时代,消费者在基础需求满足后希望获得更多附加值

商家围绕核心定位,持续创造满足消费者附加值需求的产品。

最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 213,711评论 6 493
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 91,079评论 3 387
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 159,194评论 0 349
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 57,089评论 1 286
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 66,197评论 6 385
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 50,306评论 1 292
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 39,338评论 3 412
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 38,119评论 0 269
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 44,541评论 1 306
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 36,846评论 2 328
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 39,014评论 1 341
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 34,694评论 4 337
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 40,322评论 3 318
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 31,026评论 0 21
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 32,257评论 1 267
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 46,863评论 2 365
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 43,895评论 2 351

推荐阅读更多精彩内容