什么是馒头?什么是面条?这两个名词出于坚持星球演讲训练营,面条就是参加演讲的学员,而馒头就是之前曾经参加过演讲训练并有一定经验及水平的学员。以下是馒头的培训内容。
第一、点评者也是一个倾听者,能从别人的一篇演讲中获得很多的信息。而这些信息决定了在点评过程中我们需要用什么样的语气来对待。
第二、点评前要做的准备:“安静”
保持自己内心安静、周围的环境安静、自己的情绪安静。这样我们才能更好的全身心的投入到点评当中,也才能更好的给出我们的建议。
第三、点评中:
1、你在微笑吗?我们首先要确保自己是在微笑的状态。不管是倾听还是点评,必须保持微笑。因为微笑着点评,才能更好的和你的面条建立信任。不要以为是语音,他们听不见,你是否愉悦、是否在微笑,声音里都能看得见。
2、三明治评价法则。 肯定+建议+肯定 在做点评时,首先要揣摩对方的演讲水平。根据他们的水平来选择自己是用鼓励型?还是调侃型?还是刺激型?比如演讲水平高的学员,我们只夸讲时没有效果的,适当的打击对他们才会有好处。而演讲水平较差的学员,则要以鼓励为主,不能太打击,这样很容易让他们丧失信息,造成他们的反感。
特别需要注意的时,在点评中或平时的交流中绝对不要有冒犯、攻击等行为的发生。
3、用心听,用心看。只有用心,才能专注,才能更好的发现问题。
4、我们的建议只是我们自己的看法。在做点评中,前面最好都要加上“我认为....”,或者“在我看来.....”,因为这只是“我”个人的建议,而不能代表其他人。因为每个人的看法不一样。
5、这只是一个建议。不要害怕给出建议,不要给自己设置过高的要求,只要我认真倾听了,我就可以代表我给出建议。因为这只是建议。我只是把我听到之后的想法跟她分享而已。
6、时间要求。最长要在两条内把所有的点评做完。包括肯定及建议。一次只给她一个建议,这点是站在学员的角度上考虑问题。不要一次给太多,否则会把学员吓跑,或者你说完他们也就记不。
7、建议要尽量的具体化。多问问自己。如果我是你,我会怎样怎样做。
第四、过程中遇到的问题
问题:如果学员很优秀,我挑不出问题怎么办?
答:这个时候我们就可以讲讲,为什么你会觉得这个故事这么好,可以有条理的讲出好在哪。
问题:对于多次提出的建议,面条还是不改善,我依然要坚持跟她提。
答:当然要坚持,他不改那可能是他自己有什么原因,我们只要做好自己的就行。
第五、要做到真正的关心。
首次要做到真正的关心他,才能给出真心的建议。他也才能更好的接受你的建议。这是和一个朋友掏心窝的沟通。
点评是一项很美的艺术,它是和我们个人性格有关又反过来作用于我们的性格。在做馒头的过程中,其实也是在锻炼自己成长。
我的感想:这是坚持星球第19期馒头的培训内容。首先感谢sa姐的分享,让我学到了很多。其次,感叹下坚持星球的成长。我第一次参加坚持星球的时候才是第五期,后来也参加了第六期的馒头,只是那个时候,当馒头没有这么好的培训,也没有管理的这么严格。而现在这种模式,不仅听完还要写感想,这让我更加的有责任感,也更加有信心去做好一个馒头。