。。ISBN: 9787557685676

。。内容简介。。

研究表明，情绪是一种短暂的生理反应，它在人体内只持续6秒钟。如果我们体验情绪的时间更长，那只是因为我们选择这样做。事实上，我们完全有办法掌控情绪，以促成对话、推进事情发展，关键就在于找到情绪的开关。

在《情绪陷阱》一书中，蜚声国际的非暴力沟通专家、美国金牌调解人道格拉斯•诺尔向我们展示了如何揭穿情绪的伪装，发现对方隐藏在背后的诉求。他将这一方法称为“情绪降级法”。通过情绪标记、共情、情绪反馈这三个关键步骤，将沟通双方从语言拉回到感受、需求本身，营造出有助于解决问题的非暴力沟通氛围。

。。作者简介 。。

道格拉斯•诺尔，圣华金法学院副教授，拥有法学博士学位，在冲突与调解领域深耕多年，是非暴力沟通实践的倡导者和大师。他担任过世界卫生组织的国际商业调解员，是第一批通过国际调解员标准认证的美国调解员之一。

在从事调解工作之前，他曾做过22年商业律师，并获得了诸多荣誉，如美国律师网站授予的“2014年年度最佳律师”、《美国新闻与世界报道》授予的美国最佳律师等。

。。精彩短评。。

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本书可以说是一本情绪训练自助工具书。作者为我们撕开情绪的伪装，看清隐藏在话语背后的内心真实诉求和情绪状态。通过运用“情绪降级法”的情感标记、共情、情绪反馈三个关键步骤，帮助我们打造积极有效的沟通模式，解决各种人际关系冲突。作者将如何操作“情感标记”进行了细致的分解和说明，通过丰富详细的对话案例，展示控制情绪的技巧，教导我们学会通过管理情绪来解决问题。

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很简单的道理，重复了很多遍，但道理有价值，有开悟的效果.

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核心是掌控交流对象的情绪，让交流顺利进行，道理简单，但需要持续联系！

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这本书发作者是来自美国的道格拉斯·诺尔，作为非暴力沟通专家和美国金牌调解人的他，在本书中通过揭露情绪的秘密，帮你了解什么是真正的情绪入手，帮你一步步走出情绪“控制”，实现情绪自由！

以及让你明白为什么情绪在沟通中十分的关键。在第2章中，作者又从倾听者的角度出发，让你在沟通中听懂对方的重点想法，从而让每一次沟通更加顺利和有效率。

无论是日常工作还是闺蜜诉苦，对方和你沟通的重点是一起解决问题，那么如何通过沟通快速解决问题呢？在第3章中作者给出了具体的答案，想要了解这方面的小伙伴，建议直接看第3章的内容。

在这本书接下来的章节中，作者开始着重排除沟通中遇到的bug，比如对方性格强势，蛮横无理的情况下，如何通过一些合适的方式让沟通继续，避免对方无理取闹，。 又比如在遇到话唠属性的朋友或者伙伴，是如何让对方平静的情绪快读平静的同时，找到他所说的重点以及对于个别人的不良用语，比如挑剔性的，攻击性的语言应该如何应对等。

在第6章节中，作者又把沟通用户锁定到了伴侣或者情侣的角度，教你如何在生活中照顾对方的情绪，让每一次沟通更加的和平稳定。

当然想要缓解家庭的氛围，在看完第6章之后也可以直接看第9章，顺便学会如何与孩子进行正向友好的沟通，让孩子在一个好的氛围中成长。

第7章中作者把视角转换到工作中，教你如何与各类工作中的人们沟通以及解决各种职场沟通的问题。

第9章则适合太过于在乎外界的评价，活得有些拧巴的人在生活中察觉自己的情绪，并且自我疗愈。

从整体来看，这本《情绪陷阱》不仅仅从倾听者和沟通者双方面给出了一些合理的建议，更是在家庭之间、职场同事之间、以及个人这三个方面分别提出了如何走出情绪陷阱的建议和方法，将情绪标记、共情和情绪反馈这些步骤完美糅合到这本书中，以便于这些方法能够帮助你摆脱情绪的干扰，给自己或者家人同时营造一个轻松的环境。

这本情绪陷阱从内容上采用了循序渐进的方式，让你从了解情绪入手，然后从多个方面教你如何摆脱情绪，而且每个章节层次分明，章节与章节虽然衔接流畅，但是相关性并不强，想要偷懒的伙伴可以直接看自己想要了解的章节，当然如果你每一个章节都想直接看重点的话，可以直接参考每一章的小结来了解这本书的重点，想要摆脱情绪干扰的小伙伴，建议自己找书来读一下。

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在《情绪陷阱》一书中，蜚声国际的非暴力沟通专家、美国金牌调解人道格拉斯•诺尔向我们展示了如何揭穿情绪的伪装，发现对方隐藏在背后的诉求。他将这一方法称为“情绪降级法”。通过情绪标记、共情、情绪反馈这三个关键步骤，将沟通双方从语言拉回到感受、需求本身，营造出有助于解决问题的非暴力沟通氛围。

道格通过自己多年的调解经验，完善了这套模式。时间一次次地证明着他的理论的实用性。每个人都应该去读一读这本书，学习这种全新而见效的理解他人、有效交流的方法。在这个时代，这本《情绪陷阱》会是每个人的沟通入门书。

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