冷冻室分上下两层，上面这层有一个托盘，便于存放饺子，云吞，馄饨等食材，符合大部分家庭的使用习惯。上下两层冷冻室的抽屉差不多大，一些体积较大的食材可以直接放进去。要注意的是，冷冻室其实也要做到生熟分开，比如上面放冰激凌、雪糕、冻饺子等食材，下面放鱼肉海鲜之类。上下两层的抽屉都可以单独取出，方便清洁维护。
冷冻室的抽屉采用了行业领先的直线滑轨技术，往外拉的时候平稳顺畅，也不会产生明显的噪音，在向里面放一些重物之后，依然能够轻松开合。
云米互联网冰箱21face采用了创新的双360°环抱送风系统改善冷藏室，传统风冷技术仅仅是冰箱侧面吹出冷风，热气上升，冷气向下，容易导致温差死角，而21Face则完美解决了这个问题，冷风可以送到冷藏室的每个角落。
