656.沟通时找到共同点的阻碍(一)(连接)(17)

本节播音核心:

“所有的误解都源自于不同的主观臆断”

                                     ——杰瑞·巴拉德

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今天北京下了一场雪,我想起了一句诗:“春雪满空来,触处似花开。”小小贝非常的兴奋,在小区里,只要看到孩子,手里都拿着雪团,拿着小铲子。

从孩子的视角她会感到非常的新奇,所以非常的开心。实际上,作为成年人,为什么有的觉得生活中好像没有什么激情,是因为你让生活一成不变,如果我们总是能够创造全新的生活,我们就能够看到全新的世界,那你的生活中,就会不断的充满着新奇和惊喜。而要想创造全新的生活,我们就需要有全新的梦想,全新的思维,所以,梦想也是一种更新生命的方式。

今天的话题还是继续沟通,看一下沟通连接的首要原则。

你想想,人和人之间建立连接最重要的行为是什么呢?就是寻求共同点。不管是解决夫妻矛盾,还是教育子女,达成协议,还是销售产品,还是和听众沟通……这个原则都适用的。

我之前提过,我在一开始创业的过程中觉得非常的艰难,就是因为过于关注自己。当我开始意识到连接的一切都在于别人时,我才开始改善这一点。如果你只关注自己,想要跟别人寻求共同点就非常困难了。

我们一个人只有真正了解自己,才能更好的了解他人。但是,如果你希望提升到更高的层次,就需要在理解他人上面下功夫,但是我们人呢都是很自然的从自己的角度去看待事情,看待外界。就像一个对丈夫的眼部手术倍感失望的太太,他跟朋友抱怨道,我们花了一万多块钱做激光手术,可他还是不能以我的眼光来看问题。

就像很多父母跟很小的孩子发脾气,如果你真正能够站在孩子的角度,孩子对这个世界有很多不理解的地方,她会很害怕父母生气,然后不爱自己甚至不要自己了。她还很难理解很多事情,还很难控制自己的情绪。如果父母真正能够站在孩子的立场和角度,我们跟孩子的交流方式,共处方式就会不一样了。

实际上其他的人际关系也是一样的。要想跟人连接,总是要寻求共同点。这点看起来显而易见,因为所有积极的人际关系都建立在共同利益和价值上的,她们建立在共识,而非分岐上。可是,如果这是真的,那为什么这么多人忽视寻求共同点呢?

这里面有几个寻求共同点的阻碍,第一个就是主观臆断,就是你总觉得你总是知道别人所知、所感、所想。杰瑞·巴拉德说:“所有误解都源于不同的主观臆断。”

有一个小故事,有一位女士她在机场等待转机,她先在候机室,买了一小袋饼干,然后坐在一旁看报纸。忽然传来一阵沙沙声,他抬头一看,只见一位穿着得体的男士正在吃那袋饼干,这个女士,她并不想把事情闹大,她就起身自己拿了一块饼干,希望这位男士能意识到这个饼干是她的。过了一会儿了,她觉得自己大概成功了,然而她又听到那种沙沙声,她简直难以置信,这位男士又吃了一块儿饼干,最后只剩下一块饼干了,女士惊讶的看着这位男士把饼干掰成两半,一半递给她,另一半扔进嘴里,然后起身离开了。这时开始剪票登机了,这位女士仍然心里很恼火,可是当她打开包找登机牌时,看到包里竟然有一袋未拆封的饼干。

有意思吧?就像这个故事中的女士一样,你一开始是不是也认为那位男士吃了她的饼干呢?这个故事能让我们更好的了解自己,自己过去曾片面的看待他人。我们本应该进行更多的观察和沟通,却总爱笼统的概括,先给人打上标签,然后,就按标签看人。我们需要知道所有的笼统概括都是错的。一但我们班某个人打上一个标签,我们想要把他看成其他样子就很难了。

我们应该像个好裁缝那样,每见一次顾客就应该重新量一次尺寸,绝对不会假设某个顾客跟上次见到时,尺寸是一模一样的。而你发现很多人会以某个行业或者某个地域来给别人贴标签。那你会根据一个人的背景、职业、种族、性别、年龄、国籍、信仰或者其他因素对他做出判断吗?不管什么时候,只要你很快地这样做,你就不再留意他人了。那些有助于你们寻求共同点的特质,就会被忽视。所以一旦主观臆断,想寻求共同点就十分困难了。

本节播音的重点是:连接的首要原则就是寻求共同点。而人们寻求共同点的第一个障碍,就是主观臆断。

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