如何减少用户流失，相信这个是我们每个产品运营人员都很关心的问题，甚至可以说这是一个很让人头疼的问题。造成用户流失的诱因有很多：产品内容不能打动用户、信息更新缓慢...,如果我们不能很好地解决用户流失的问题，对于产品的稳定成长也是非常不利的。
我将从产品和运营两方面分析如何有效减少用户流失。
产品方面
一、产品功能改变要循序渐进
为了防止由于产品功能变化太大而导致产品流失，我们需要做的就是把产品的更新改版进行分解，每一个版本做小幅度的改动，循序渐进的引导用户了解使用产品。而不至于因为改版太大的缘故导致用户流失。
同时，公司也可以在小范围内让天使用户先使用新版产品，了解意见之后，再决定是否大范围推广。
二、精简产品的操作流程
如今快节奏的生活，没有哪个用户愿意在一个操作流程复杂的产品里逗留。试想这样一个画面：用户打开你的产品，找了半天也没找到想要的内容，这个时候用户会不会恼火先不说，最起码的用户体验已经是0分了，所以精简产品操作流程也是有效减少用户流失的重要一环。
运营方面
产品上线之前运营的主要工作是产品预热和市场探索。
产品上线后运营的目标有所改变：发布产品和相关公稿，围绕产品展开社会化营销，ASO优化，用户行为激励、上线促进活跃度的专题/活动等等。如果上面两个阶段工作到位的话爆发式增长不一定，但是稳定成长是一定可以做到的。
以上两个阶段过后，就进入稳定增长时期的产品运营了，在这一阶段，还是以和用户互动为主。提到和用户互动，目前比较常用的方式有两种：一个是群发消息，一个是推送通知。
基于这两种方式的效率对比 Blueshift做了一项调查。
Blueshift研究机构最新的一项调查显示，如果向移动用户发送基于某一活动、特别是与这位用户相关的活动的“推送通知”信息，而不是同时向所有用户群发信息，那么将不难发现，这种“推送通知”吸引用户参与的能力要比群发信息高出27.7倍，也就是说将近30倍。
下面我们先来看一组数据：
显然消息推送起到的效果比群发消息更胜一筹。
从数据中我们也可以看出在相同的月份里，带有push功能的留存率明显高于无push功能的留存率。
说起消息推送，其实这里边并没有那么简单，推送文案的书写，推送时间的选择，以及如何做到精准推送这都是一门学问。
以友盟+消息推送——U-Push为例，向大家介绍如何做到：将合适的内容推送给合适的人群。
A.精确的条件筛选
在选择用户接收推送消息的时候一定要做好条件筛选，只有在条件上做出了限制，才能够保证合适的内容推送给合适的人群，这样就可以避免不相关的信息打扰到用户。
条件筛选好了，发推送消息效果自然高。下图为不同维度使用情况分析大家可以参考一下。
B.推送的恰当时机
符合用户阅读习惯的消息才有价值!我们进行消息推送在时间方面也是有规律可循的：
C.基于地理位置进行推送
运用强大的LBS功能，可以在用户进出目标范围时进行有针对性的消息推送，例如：某某路段堵车，基于地理位置我们就可以把堵车信息实时推送给用户，提升用户体验，增强用户粘性。
总结：
在一个产品成长过程中必定有成功和失败，当用户量直线上升的时候我们要分析是哪一点哪一个功能吸引到了用户，及时作出反应。当用户量逐渐降低的时候我们更要通过具体的数据分析，找出用户流失的原因，加以改正。最后不要忘记，要和用户做朋友。
