编辑导语：我们都知道，产品交互设计，直接决定了用户使用你的产品过程中的体验，其重要性不言而喻。那么在我们设计交互行为方式的时候，应该遵循什么原则呢？本文将为大家阐述、解析尼尔森十大交互设计原则，欢迎大家讨论交流。
雅各布·尼尔森，著名网页易用性专家。被誉为可用性测试鼻祖，尼尔森—诺曼集团的主要负责人之一。他被《美国新闻与世界报道》杂志誉为“Web可用性方面的世界顶尖专家”。他写过很多书，包括畅销全球的《Designing Web Usability》一书。
全文以网易云音乐为例
1，状态可见原则（Visibility of system status）
① 定位指示。让用户知道现在的状态，对过去发生、当前目标、以及对未来去向有所了解，不致于在产品中迷路。
② 操作反馈。告诉用户他的操作被接受了，这个操作可行。
③ 告诉用户，系统运行状态。
④ 告诉用户，系统做了什么。
2，环境贴切原则，匹配系统与真实世界（Match between system and the real world）
贴切环境。系统使用的语言、文字等，需要是用户熟悉的、能理解、不会有歧义的。遵循现实世界的惯例，让信息符合自然思考逻辑。
①使用现实界的习惯、隐喻。降低认知成本。
②说人话。语言、用语、说话方式等都要贴合场景。
3，用户可控原则，用户的控制性和自由度（User control and freedom）
用户拥有控制权。用户可以自由的控制返回和去到的地方。[如前进、后退]
很多用户发送一条消息，总会有他忽然意识到自己不对的地方，这个叫做临界效应；所以最好支持撤销/重做功能。
4，一致性原则（Consistency and standards）
[产品内部、产品迭代、业内产品]
一致性：同样的文字、状态、按钮，都应该触发相同的事情，也就是，同一用语、功能、操作保持一致。减轻用户负担，使用连贯舒服。
① 结构一致。保持类似的结构，减轻用户思考负担。
② 色彩一致。网易云音乐的图标颜色与界面的主色均为红色，也括其中一些标签和强调的文字颜色都是红色，整个界面除了图片的有效信息外，都通过灰、白、红色来呈现。
③ 操作一致性。同类型的操作交互应该一致。比如任何界面退出的方式都是左上角退出按键。
④ 反馈一致。用户在操作按钮或者条目的时候，点击的反馈效果应该是一致的。
⑤ 文字一致性。产品中呈现给用户阅读的文字大小、样式、颜色、布局等都应该是一致的。
5，防错原则（Error prevention）
在错误之前防止它。在用户不可逆的错误之前进行弹窗提示，或者不给他犯错的机会。
6，易取原则，识别比记忆好（Recognition rather than recall）
①尽量减少用户对操作目标的记忆负荷，动作和选项都应该是可见的，即把需要记忆的内容摆上台面。
（菜单是最经典的设计）
用户不必记住一个页面到另一个页面的信息。对行为直接进行提示，或通过弹窗提示。
② 提供选择而不是输入。
7，灵活高效原则（Flexibility and efficiency of use）
允许用户定制常用功能，更方便快捷操作。
① 快捷键。
② 为用户常操作提供模板。
③ 提供默认值。
8，优美简约原则，审美和简约的设计（Aesthetic and minimalist design）
对话中的内容应该去除不相关的信息或几乎不需要的信息，突出重要功能。因为每个多余的信息都会分散用户对有用或者相关信息的注意力。
9，容错原则，帮助识别，诊断，并从错误中恢复（Help users recognize, diagnose, and recover from errors）
①错误信息应该用语言表达，较准确地反应问题所在，而非代码，比如404。
②并且提出一个建设性的解决方案，帮助用户从错误中恢复，将损失降到最低。如果无法自动挽回，则提供详尽的说明文字和指导方向，
10，人性化帮助原则（Help and documentation）
提供帮助信息，任何帮助信息都应该可以方便地搜索到，让用户知道如何解决，不致于茫然。以用户的任务为核心。
① 帮助文档应该方便寻找。比如放在显眼的菜单栏。
② 帮助操作应该易于理解。比如图文引导。
总结
