每天一本书,今天第17本,咱们一起学习陈春花教授的《激活个体:互联网时代的组织管理新范式》。
急速发展的互联网,冲击着组织,既要沉稳地承受当前活着的压力,又要寻找机会转型。其中,人是最活跃的因素,创造未来的根本,在于激活个体。
1,重新定义组织管理
组织,首先是为实现组织目标而存在的,因而组织存在的关键,是个人对组织的服务。这点不能本末倒置。
组织管理者,常常将目光和资源聚焦于组织的整体问题,而忽略了组织中的个体。
更低的搬迁、移动成本,更多的工作机会,这些都导致员工忠诚度下降。这要求组织管理者理解人们自身的需求,获得员工对组织的认同,才能留住员工。
2,个体价值崛起
个体变得更加强大,他们拥有的知识、能力、信息、独立程度,让自身可以更加明确地了解自己的需求与价值。
传统雇佣关系,伤害到了人们创造力的发挥。以前是雇员需要了解组织的需求,现在是组织必须了解雇员的需求;过去是成员依赖于组织才可以创造价值,今天是组织要依赖于成员才可以创造价值。组织与成员之间的关系发生了变化,不再是服从和雇佣的关系,而是平等与合作的关系。
3,个体价值到集体智慧的转变
竞争越来越激烈,组织越来越需要获取整体的力量,需要能够集合更多人的智慧,去激活个体,为组织提供源源不断的前进动力。
4,激活个体的四项工作
4.1.管理员工的期望
尊重员工的个性化和差异化,是管理员工期望的基础。当人们的生理、安全、归属的需求,获得满足的时候,就会产生获得尊重的需求。
在尊重员工的基础上,要给予员工组织支持,这种支持不仅来自物质的激励,更多的来自精神和自我成就的奖励,它们将会促进员工实现工作目标,增加员工的组织认同感。
4.2.共享共生
价值创造是组织管理的根本性追求。组织管理的核心命题是价值创造、价值评价和价值分配。
在无法界定个人价值,或者组织价值大于个人价值时,绩效考核无疑是一种有效的管理方式。当人们习惯于绩效考核时,往往会满足于静态的工作,满足于完成指标,而不会主动与顾客关联,这使得注意力转向了内部,而不是组织外部。
更为严重的是,绩效考核会使员工养成满足现状的习惯,而逐渐丧失创新和冒险的精神。因此,共享共生带来的价值创造,远比绩效考核有意义得多。
4.3.幸福感驱动
管理者只有了解了员工需求及工作动机,才有可能采取合适的管理措施。员工幸福感,在今天已经成为影响员工工作热情和积极性的重要指标。
4.4.赋能成长
激活个体的重要任务,是要摒弃组织固化的权力,将权力下沉到每个组织成员。通过赋能,组织可以整合团队智慧,从而敏捷地对复杂多变的外部环境做出反应。