做寿险营销，主顾开拓的方法有三种：陌生拜访缘故法转介绍。

买保险的人，最应该关心的是抵御风险的能力，也就是风险来临那一刻理赔金够不够用？

保险产品的特性：不需要时购买，需要时使用。

同理心对于个人的发展极为重要，人一旦具备了同理心，就更容易获得他人的信任，而所有良性的人际关系都是建立在信任的基础上。 P18页。

即便同理心能和信任画上等号，但人与人的关系却不是一条公式这么简单。更多的时候代理人只能以善良为基础，以关心为出发点，为双方都留下空间，设身处地的为客户着想，了解他们真正的需求，而不是斤斤计较自己的佣金。 P19页。

天才的两个象限：亲和力和企图心。激发一个人企图心的方式有很多种，最有效的方式莫过于和成功者在一起。 P 27页

一直以来社会阶层都是最难跨越的，能先跨过去的只能是你的心胸。 P42页。

将自己的精力和专注力投入到工作中，客户会看在眼里，每个肯努力付出、追求精益求精的人，都值得被尊。 P49页。

“一辈子只做一件事”，这句话说起来很短，但信念的力量却很强大，它可以帮助一位代理人变得专注、专业和独特，能让代理人在对抗漩涡的时候理直气壮，并因此赢得尊重，奠定自己的社会地位。第51页。

拥有高挫折商的人，抗压能力更强，他们拥有4个特征：高控制感，事情再糟糕也相信自己能掌控局势。内归因，倾向于从自己身上找原因。低延伸，不把挫败感延伸到其他领域。高耐力，不是盲目忍耐，而是建立在预建立之上。 P57页。

只要能够正确看待缺点和不足，主动提升自己，你就会发现这些缺点和不足，同样会让你不断进步。P57页。

画一幅客户关系图：“五同法”同学、同乡，同事，同好，同邻。“5缘法”亲缘，地缘，业缘，神缘，物缘。做到客户类型化，从而找到最适合自己的目标人群。通过观察和交流，从老客户周围的事物中发现可以借以延伸到新客户的关系资源。 P62页。

做好时间管理：盒装时间，设定一些可能的目标陈述，并将它作为自我管理的起点。任何事情的失败都是没有计划的结果。我们靠结果生存，却无法掌控结果，但我们可以控制过程，当过程被合理有效的控制，结果将会变成必然。 P68页。