为了更好的作品落地，在方案之前就决定先选好家具，上周去家具城看了几个进口家具卖场，也是一线品牌的，对于产品自然是无可挑剔，但是服务差别却很大。
比如一个法国家具品牌的销售会跟我讲每件家具的来源，设计师的简介和产品的属性，遇到不懂的问题她还及时的讲解，演示家具的一些使用方法，另外她还推荐一些新的产品给我，遇到喜欢的家具我问：“可以拍照传给我的客户看吗？”得到的回复是可以，整体下来这家店的体验是非常的好。
当然也有其他一些进口家具的店，自打我们进去后一堆人坐在一起聊天，我简单看看就走了，也没有人过来讲解或推荐东西。
对于上述的第二家店，我基本没有印象了。第一家店的印象非常的好。
我每次逛材料或者市场，遇到感兴趣的都想再了解的清楚一点，什么材质的，后期施工怎么实施等等。我特别喜欢和这类的供应商聊天，逛一次家具城就能体会到不同商家的服务和体验，这对于自己来说也是一面很好的镜子。
记得何工说过如何让你的客户得到相应甚至超值的服务，也是我一直再思考的问题。
比如餐饮界的翘楚海底捞就是以超出期待的服务为核心，迪斯尼传递快乐体验，让用户为他们的服务和组织管理称赞。
对于自身行业，有哪一些服务可以做得更好，成为像海底捞那样的企业呢？
1.深度了解客户的需求，除了美观，真正让客户感觉到处处为他考虑，实实在在的工地，比如家访就是为客户打造独一无二的空间。
2.出了问题及时解决，做到配合上的无缝衔接，打造高效的团队意识。
3.资金上的把控，很多客户装着装着就没钱了，就是前期没有考虑资金的规划。
4.重视公司的文化培养和建设，你怎么对待你的员工。
